我們總是在談優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是什么。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是銀行向客戶提供的各種服務(wù),從而使客戶產(chǎn)生舒適感,安全感、賓至如歸感。最終收獲客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度。
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