前段時(shí)間突然接到一個(gè)朋友的電話,手機(jī)接通的那一刻沒有往日的寒暄,只聽到其火急火燎地說到“我剛收到短信,銀行卡資金不見了!”
聽到這個(gè)消息,我的第一反應(yīng)就是“是不是點(diǎn)擊了網(wǎng)址鏈接”。經(jīng)過短暫的溝通,我給出了應(yīng)急措施:第一,先手機(jī)撥打建行客服95533,如果屬實(shí)先將銀行卡掛失;第二,帶上身份證和銀行卡去打印流水;第三,到公安局報(bào)案。經(jīng)過其核實(shí),資金確實(shí)被盜。原來,其在手機(jī)查看新聞的時(shí)候看到網(wǎng)上有個(gè)“平安銀行貸款”的廣告,然后就點(diǎn)擊進(jìn)去輸入了卡號、身份證號碼和手機(jī)號碼,最終造成銀行卡內(nèi)的資金在“中金金融”消費(fèi)了兩筆,分別是1.5萬元和1.0萬元。由于以前經(jīng)常站大堂,也聽聞過該類問題,于是,我趕緊幫他撥打了銀聯(lián)的客服熱線(95516),通過銀聯(lián)查出了上述資金對應(yīng)的訂單號,然后通過撥打中金金融的客服熱線(400***6633)查詢到上述資金流入了浙江民泰銀行商業(yè)股份有限公司。因中金金融無法提供資金的具體落腳點(diǎn),我要求其對浙江民泰銀行商業(yè)股份有限公司進(jìn)行查詢回復(fù),該公司最終同意48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),最終,通過對浙江民泰銀行商業(yè)股份有限公司的查詢確定了該筆資金為非正常消費(fèi)(回復(fù)電話為02865****66),其表示需要提供“客戶身份證復(fù)印件+報(bào)案回執(zhí)”,最終通過兩天的追蹤,資金退回到位。
通過總結(jié)該事件發(fā)生的原因和結(jié)果,徹底了解了網(wǎng)址鏈接的可怕,平常宣傳的“玩手機(jī)不點(diǎn)擊短信網(wǎng)址鏈接,不在非銀行網(wǎng)頁輸入卡號或身份證號碼等”真的要牢記!
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