合規(guī)操作，防范現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)

    近期是過(guò)年前夕，身在銀行的我們深知迎來(lái)了現(xiàn)金大量支出的時(shí)候，每天現(xiàn)金支出幾百萬(wàn)，出庫(kù)量比平時(shí)上升了好幾倍，客戶驟增，業(yè)務(wù)量也劇增，現(xiàn)金差錯(cuò)在這段時(shí)間也更加容易出現(xiàn)。有些柜員在這關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)容易發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)。我們應(yīng)該如何防范現(xiàn)金差錯(cuò)的發(fā)生，以減少損失，維護(hù)銀行的良好形象呢？

    其實(shí)發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)的原因不外乎幾點(diǎn)，現(xiàn)在都配備點(diǎn)鈔機(jī)，所以不存在點(diǎn)鈔機(jī)不熟練造成現(xiàn)金差錯(cuò)。最多的原因是柜員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中受到干擾，辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶咨詢業(yè)務(wù)、電話打擾、同事咨詢等種種突發(fā)情況，這就會(huì)使柜員的注意力被分散，正常業(yè)務(wù)流程被打斷，而導(dǎo)致現(xiàn)金差錯(cuò)隨之發(fā)生。其次過(guò)年業(yè)務(wù)量劇增，會(huì)使柜員精神疲勞、注意力不能長(zhǎng)時(shí)間集中而發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)。最后柜員不遵守業(yè)務(wù)操作流程也會(huì)造成現(xiàn)金差錯(cuò)。規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程是銀行業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的基本保障，若不按流程操作，則發(fā)生差錯(cuò)的幾率就大大增加了。

    所以在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們一定要規(guī)范操作，銀行的每一條規(guī)章制度操作流程都是經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)換來(lái)的，每一個(gè)步驟都不能省不能倒置。其次辦理業(yè)務(wù)要一筆一清，當(dāng)給客戶點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)遇到別人打擾的事可讓別人稍微等候下，辦完再處理。最后要注意休息，良好的精神狀態(tài)能決定我們辦理業(yè)務(wù)時(shí)的精神集中度，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。