雙基管理要實在

 

    作為一線支行我們的一言一行都是代表建行的形象，我們的每一次失誤，不進行處理改進，不制定規(guī)章制度去制約，那么如同蝴蝶效應一樣便會釀成大錯，給客戶帶來損失給建行抹黑，而最終受到損失的就是我們自己。所以說銀行事無巨細，每一件事都是極為重要，每一個崗位都是不可或缺的。大堂經理要在第一時間接觸客戶，辨識客戶，分流客戶，挖掘潛在客戶，做好業(yè)務分流，引導客戶正確使用自助設備，時刻提醒客戶注意使用自助有可能產生的風險，減輕柜面的業(yè)務壓力，縮短客戶等候時間；業(yè)務顧問要提高營銷意識，做好產品營銷，根據(jù)客戶需求推薦適合的產品，即時對客戶尤其是使用電子銀行和購買理財產品時進行必要的風險防范提示，提高為客戶管理資產的能力；高柜人員要更好地服務好客戶，并在辦理業(yè)務的過程中時刻牢記合規(guī)兩字，將關鍵操作風險點牢記于心，有章必循，違規(guī)必罰。在日常的工作中培養(yǎng)良好的工作習慣，嚴于律己合規(guī)操作，讓守則盡職成為我們日常工作的一部份。

 

    作為一名建行員工,心中有很多感慨，隨著入行時間的推移，越發(fā)的覺得自己基本功不夠扎實，知識面是那么的狹窄，慢慢的我養(yǎng)成了記筆記的習慣，把特殊業(yè)務、要防范的風險，學習到的新規(guī)章和技巧都記錄下來。但我們身處在一個信息化的時代，每一天都會有新知識，新事件產生，只有保持常態(tài)化的學習，才能跟上建行業(yè)務的不斷發(fā)展。