作為一名建行員工,我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé),嚴(yán)格“雙基”管理、用心服務(wù)每一位客戶,做一名合規(guī)的建行員工。
首先,我們要牢固樹立合規(guī)意識(shí),把合規(guī)當(dāng)作生命。其次,我們不單是被動(dòng)地去接受規(guī)章制度,我們還要善于在實(shí)際工作中不斷地去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),不斷地去積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),尋求既遵章守紀(jì)又服務(wù)好客戶的平衡點(diǎn),讓矛盾與困惑迎刃而解。
作為一線員工的我們,一言一行都是代表建行的形象,我們的每一次失誤,不進(jìn)行處理改進(jìn),不制定規(guī)章制度去制約,那么小過如同蝴蝶效應(yīng)一樣便會(huì)釀成大錯(cuò),給客戶帶來損失,給建行帶來不良影響,而最終受到損失的就是我們自己。所以說銀行事無巨細(xì),每一件事都是極為重要,每一個(gè)崗位都是不可或缺的。就拿本月的14日清機(jī)操作來說,在清機(jī)的時(shí)候工作人員嚴(yán)格操作規(guī)程,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一張假鈔,查找原因有理有據(jù),這不僅僅保護(hù)了清機(jī)的當(dāng)班工作人員,如果有任何環(huán)節(jié)的疏漏,都會(huì)造成損失,如果流通出去到客戶手中的話,損失的更大,損失的不僅僅是一張現(xiàn)金,那我們整個(gè)建行的形象都會(huì)受到影響,聲譽(yù)也會(huì)受到損害。
我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)的過程中必須時(shí)刻牢記合規(guī)兩字,將關(guān)鍵操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)牢記于心,有章必循,違規(guī)必罰。在日常的工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,嚴(yán)于律己合規(guī)操作,讓守則盡職成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠。(濱湖路支行)