安全的支付環(huán)境更重要

    二月初春，天氣依舊微涼，下午我正在柜臺辦理日常的財政業(yè)務，一位身著紅色毛呢的年輕女子愁容滿面的坐在我的面前，我馬上停下手中的工作，問她需要提供什么幫助，她聲淚俱下的向我哭訴：她在淘寶上購買了一件商品，但是這件商品收到就是破的，她聯(lián)系商戶要求退貨，這時，一個非常“誠懇”的電話接入，對方說他們寄來的商品破損了，愿意向她三倍賠償，并發(fā)來了一個鏈接，要她一步一步通過認證，輸入卡號和密碼，最后分二筆“消費”了她的銀行卡里的14000多元。她收到短信后，目瞪口呆，馬上意識到自己被騙。一邊聽她陳述，我一邊查詢了帳戶，她的銀行卡確實有二筆錢支出，交易流水記錄顯示為支付寶消費，我馬上將客戶的賬戶進行掛失處理，并提供了支付寶的客服熱線，客戶撥打后也對支付寶密碼進行了掛失重置，經(jīng)過一番溝通，支付寶客服表示錢已轉出無法退回，這位客戶神情沮喪，幾欲哭出聲來，這是他老公辛苦打工掙回來的錢，希望我們一定想想辦法，隨后客戶去公安局立案。

    聽到這位客戶的訴說，我對騙子的行為深惡痛絕。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及，網(wǎng)上購物越來越流行。然而，在享受網(wǎng)絡購物帶來的方便、快捷的同時，也必須提防那些利用網(wǎng)絡行騙的犯罪活動�，F(xiàn)在，網(wǎng)上出現(xiàn)了利用易付寶、支付寶等第三方支付平臺進行交易的新騙術，行騙手段相當巧妙，我真納悶了，騙子怎么能有這位客戶的電話，還剛好知道她收的商品是破的，用賠償?shù)拿�義來行騙。針對這些管理的漏洞，有關部門應加大監(jiān)管力度，嚴打網(wǎng)絡金融詐騙。最近，中國人民銀行出臺了相應的新政策，實施了一二三類賬戶的分層管理等等規(guī)定，使個人賬戶進一步規(guī)范化，同時，各支付平臺也可更好地采取有效措施進行事先預警，事中防控，事后阻截，通過建立快速響應機制、反欺詐調(diào)查機制進行事后處置。最大限度的保證消費者有一個安全的資金安全支付環(huán)境。