如何有效進行客戶回訪

    要點一：了解客戶涉農(nóng)平臺及農(nóng)業(yè)相關(guān)渠道，加大涉農(nóng)小額貸款產(chǎn)品的營銷頻率，多次拜訪，多次講解，循序漸進地引導(dǎo)客戶，強化客戶涉農(nóng)貸款產(chǎn)品印象，后續(xù)一旦出現(xiàn)客戶需求，能夠第一時間就想到郵儲銀行產(chǎn)品。

 

    要點二：以增額度作為營銷突破口，提前摸清客戶銷售情況，每一次回訪都做足準備工作，分析客戶當下資產(chǎn)情況，并就以往貸款成數(shù)與現(xiàn)市場價相比，主動為客戶“量身定制”多種增額度方案，以專業(yè)化服務(wù)贏取回頭客戶。

 

    要點三：主動融進客戶朋友圈，杜絕簡單地“教條式”要求客戶轉(zhuǎn)介紹，多渠道多方式了解客戶興趣點，尋找話題共通點，把簡單的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成朋友關(guān)系，從而減少“碰壁”次數(shù)，消除客戶戒備心理，提高信息的有效獲取率。