高柜柜員清點(diǎn)現(xiàn)金的風(fēng)險防范

 

    春節(jié)過后，橋南市場逐漸恢復(fù)正常，商家們紛至沓來辦理存營業(yè)款業(yè)務(wù)，大量的現(xiàn)金與殘幣加大了高柜柜員的業(yè)務(wù)量。特別當(dāng)有些已經(jīng)按100張票面分成多把的客戶來辦理業(yè)務(wù)時，柜員會潛意識的默認(rèn)為客戶分類的一把就為100張，尤其當(dāng)長時間重復(fù)點(diǎn)鈔時，非常容易引起柜員的習(xí)慣性點(diǎn)鈔完直接扎把。經(jīng)過這段時間的業(yè)務(wù)辦理情況來看，許多客戶存在手工粗略清點(diǎn)或者殘幣黏在一起沒有整理的差錯，觀察下來平均一天會出現(xiàn)5-6位客戶按把分類的錢多幾張或者少幾張的情況。

 

    由此可見，客戶報給我們的金額只能作為一個參考，我們高柜柜員必須要懷著對每把錢都懷疑的態(tài)度去認(rèn)真清點(diǎn)。首先，每天營業(yè)前我們要確保點(diǎn)鈔機(jī)的監(jiān)控連網(wǎng)線連接無誤，保護(hù)我們自己在出現(xiàn)差錯時有據(jù)可找；然后，我們要養(yǎng)成好習(xí)慣使用點(diǎn)鈔機(jī)預(yù)置100張的功能，這樣在清點(diǎn)客戶100多張扎一把的現(xiàn)金時，點(diǎn)鈔機(jī)自動停止點(diǎn)鈔，這樣易引起我們注意該把多錢。另外，在點(diǎn)鈔的過程中，一些比較新的票面容易飄出點(diǎn)鈔機(jī)滑落在地，所以我們既要關(guān)注點(diǎn)鈔機(jī)上的數(shù)字，也要多個心眼盯著已點(diǎn)票面是否安然無恙停在點(diǎn)鈔機(jī)“等候區(qū)”。

 

    對于已經(jīng)見慣大量現(xiàn)金的柜員來說，現(xiàn)金的實(shí)質(zhì)只是“一堆紙”，但一旦出現(xiàn)差錯，我們經(jīng)手的現(xiàn)金就有了它本質(zhì)價值。所以，高柜柜員在辦理業(yè)務(wù)時，切記不能大意粗心，必須高度集中確�，F(xiàn)金收付無差錯，這樣既是保護(hù)客戶的權(quán)益也是保護(hù)我們自己。（橋南支行）