雖是乍暖還寒時,來建行辦理業(yè)務(wù)的客戶依舊絡(luò)繹不絕;蛟S人氣足的緣故,體感溫度也暖了幾多。 投身于實習(xí)已有兩周有余了。和往常一樣,我在大堂協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)。一位年邁的婆婆邁著踉踉蹌蹌的步伐映入眼簾。我趕忙去門口攙扶,把聲音放柔問道:“奶奶您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢。”這位婆婆接下來做了一個很可愛的舉動:她拉了拉我的衣袖,示意讓我湊過去側(cè)耳聽,顫巍的聲音夾帶著早春的一絲涼意,徑直地闖入我的耳朵:“我想存錢,可是我不會。”聽完奶奶的悄悄話,我沖她會心一笑。雀躍地表示我可以幫忙。奶奶二話不說,把裝著錢的包放在了我的手上。像孩子一般呢喃道:“你給我存,好不好?”我傻笑著說:“我當然會幫奶奶的,不過錢你先拿著噢。我扶著你去自動取款機存錢,需要奶奶你輸入密碼呢,我們要一起過去的。”婆婆聽完很開心,一邊走一邊說和我一起去存就放心了。
在ATM機讀卡的時候,婆婆和我寒暄,提起這筆錢是幾個兒子過年回家一個個硬塞她口袋的,話里面雖然有些無奈,可臉上的喜悅卻不言而喻。當取款機顯示輸入密碼界面時,我輕聲問奶奶是否記得密碼。奶奶了然于心地說是自己的生日,然后慢慢靠近我,想偷偷告訴我。我急忙湊到她耳邊說,不用告訴我噢,你在鍵盤上按數(shù)字就可以了的。奶奶竊笑道:“這個我知道按。”輸入密碼后,奶奶還篤定地看了我一眼,似乎在等著我的表揚。我止不住地對奶奶一直點頭。這時,暖陽灑入,相印成趣。
業(yè)務(wù)辦理好后,送婆婆出門口,突然覺得不放心,會不會一個不小心下階梯時跌倒了,于是繼續(xù)攙扶著。輕輕拍了拍奶奶的背,叮囑道:要小心走路。奶奶自責(zé)地告訴我,自己可能下次還是會不知道怎么存錢。我向奶奶投去滿是疼惜的目光,像哄小孩子一樣,安慰婆婆:“沒關(guān)系,下次來存錢,就可以找大廳的工作人員,大家都會很樂意幫忙的。”奶奶舒了一口氣,燦爛的笑容撒了一地。“那就好,小姑娘,你好好。”聽著婆婆的贊揚,我笑得眼角也彎彎的。目送婆婆走后,我回到了建行大堂,內(nèi)心甚暖。
人與人之間是相互的,有溫度的心去觸碰身邊的人,收到的是一份信任和一顆同樣溫暖的心。
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