“媽媽,你什么回家?”下午六點(diǎn)多,我在進(jìn)行分期款項(xiàng)內(nèi)部帳轉(zhuǎn)卡的交易,聽(tīng)到站在旁邊授權(quán)的業(yè)務(wù)主管劉元媛的女兒正在電話里問(wèn)。元媛姐回答:
“我還在上班呢。”
“你什么時(shí)候下班呢,媽媽,我餓了。”
“呃……應(yīng)該快了。”
“快了快了是還有多久啊。”
“呃……”
“媽媽,你不要上班啦。”
“我不上班,誰(shuí)賺錢呢?”
“爸爸。”
“爸爸一個(gè)人賺的錢不夠啊。”
“不夠也不要你上班,我不喜歡一個(gè)人在家。”
“呵呵。媽媽會(huì)早點(diǎn)回家的。”
“你快點(diǎn)回來(lái)!媽媽,我餓。”
這個(gè)對(duì)話讓我想起我的小時(shí)候,也是這樣常常餓著、盼著媽媽回家。
我的媽媽是建行媽媽,總是很晚下班。爸爸也在建行,爺爺奶奶外公外婆都沒(méi)時(shí)間帶我。我從學(xué)前班開(kāi)始就自己走路上學(xué),放學(xué)了自己回家。有時(shí),爸爸不在家,我會(huì)去媽媽上班的網(wǎng)點(diǎn),坐在營(yíng)業(yè)大廳等媽媽下班。媽媽加班或者培訓(xùn)時(shí),我就只能在旁邊自己寫作業(yè),就像今天晚上行里培訓(xùn),那些在會(huì)議室寫作業(yè)等媽媽的小朋友一樣。那時(shí)候還沒(méi)有手機(jī),我經(jīng)常在早上出門的時(shí)候問(wèn)媽媽:“媽媽,你什么時(shí)候回家?”
過(guò)去我總不明白,為什么別人的媽媽也在銀行上班,能夠按時(shí)回家做飯,而我的媽媽在我看完了6點(diǎn)檔的動(dòng)畫片后,還沒(méi)有回家。如今,我也成為了建行人?吹娇蛻糈s在5點(diǎn)來(lái)存大額現(xiàn)金,也會(huì)為他耐心辦好業(yè)務(wù),贏得客戶最大的滿意的建行人;為了在工作時(shí)間給客戶提供更優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),把內(nèi)部事務(wù)都留在下班后的建行人;為了保證憑證無(wú)差錯(cuò),仔細(xì)查看憑證的建行人;為了提高自身素質(zhì),使知識(shí)及時(shí)更新,在下班后,認(rèn)真學(xué)習(xí)的建行人。他們深知“以客戶為中心”的服務(wù)理念。一個(gè)微小疏忽,可能給客戶帶來(lái)很大麻煩,一個(gè)微小失誤,可能給建行帶來(lái)巨大損失。只有不斷的學(xué)習(xí),才能完美體現(xiàn)建行“建設(shè)現(xiàn)代生活”的宗旨,為了建行的發(fā)展,他們無(wú)怨無(wú)悔。不是嗎?建行的發(fā)展,都源于有無(wú)數(shù)個(gè)敬業(yè)愛(ài)業(yè)的建行人,不管是領(lǐng)導(dǎo),還是員工,他們默默的付出,努力的工作,他們是建行真正的中流砥柱。
建行人在工作上的堅(jiān)守,自然離不開(kāi)家屬在背后的大力支持。家屬們?cè)诮ㄐ腥藷o(wú)法按時(shí)回家、節(jié)假日加班時(shí),承擔(dān)了更多柴米油鹽的生活,承擔(dān)了更多的家庭責(zé)任。初五那天,我們網(wǎng)點(diǎn)剛開(kāi)門,元媛姐的家屬?gòu)募依飵?lái)了火鍋給我們做午飯,讓我們?cè)谡潞涞亩绽锵硎芰艘活D豐盛可口的飯菜。
媽媽笑稱:在進(jìn)入建行的那一刻起,就嫁給了建行。為建行夙興夜寐,與建行休戚與共。
三八婦女節(jié)來(lái)臨之際,僅以此文獻(xiàn)給“嫁給”建行的媽媽們,平凡而崇高的建行媽媽們。