落實(shí)作風(fēng)建設(shè) 做好基層服務(wù)

    在湘江支行召開“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”動(dòng)員會(huì)后，支行財(cái)會(huì)部認(rèn)真落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn)，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的同志開始忙碌兩件事，一是轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，收集培訓(xùn)需求有目的性進(jìn)行培訓(xùn)考試，二是下基層行進(jìn)行一對(duì)一督導(dǎo)檢查。

    業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以往一般是省行、二級(jí)行制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，再聘請(qǐng)有關(guān)專家或老師，召集基層行員工進(jìn)行集中培訓(xùn)和考試。2017年，財(cái)會(huì)部轉(zhuǎn)變思路，開始向基層行征集培訓(xùn)需求，分門別類后結(jié)合新的制度和操作需求，有目的有效果地開展培訓(xùn)。如近期收集新一代上線相關(guān)內(nèi)容、特殊業(yè)務(wù)，近二年新制度、新文件匯總，智慧柜員機(jī)審核、授權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)防控等相關(guān)知識(shí)，COS-T集中遠(yuǎn)程授權(quán)操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，自助設(shè)備和運(yùn)營(yíng)配送相關(guān)內(nèi)容，近年省行下發(fā)的稽核差錯(cuò)、營(yíng)運(yùn)問題、現(xiàn)場(chǎng)檢查問題等。下一步，支行財(cái)會(huì)部針對(duì)如何提高智慧柜員機(jī)遷移率，進(jìn)一步加強(qiáng)智慧柜員機(jī)風(fēng)險(xiǎn)防范，新一代對(duì)私核心業(yè)務(wù)上線上線演練，將組織柜面人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和演練。

    檢查是幫助、督導(dǎo)基層行開展柜面業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，杜絕風(fēng)險(xiǎn)的重要方式。今年，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查的同志對(duì)2017年兩個(gè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)將要一級(jí)復(fù)驗(yàn)的網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行一對(duì)一重點(diǎn)幫扶、督導(dǎo)、檢查，檢查面涉及較廣，從最基本的登記簿開始到賬戶管理、對(duì)賬、基本操作、人員培訓(xùn)、問題整改等。要求委派帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員從年初就扎實(shí)做好每一項(xiàng)基本工作，財(cái)會(huì)部也將重點(diǎn)落實(shí)檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)。