中國于2015年正式邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,傳統(tǒng)銀行所在的金融生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了巨大變化。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展改變了客戶的行為和預(yù)期,金融業(yè)競爭者日益多元化,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中,傳統(tǒng)銀行的發(fā)展面臨重重挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型勢在必行。
互聯(lián)網(wǎng)金融的實質(zhì)還是金融,互聯(lián)網(wǎng)只是工具;ヂ(lián)網(wǎng)金融顛覆的是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)運行方式,而不是金融的本質(zhì)。金融的本質(zhì)在于提高社會資金配置效率。傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融各有優(yōu)勢。
傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢在于物理網(wǎng)點多,服務(wù)人員多,素質(zhì)高,資本充足。而互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:一是服務(wù)半徑更廣;ヂ(lián)網(wǎng)金融打破了很多時間上和空間上的限制,為消費者大幅度節(jié)約時間成本,同時可以滿足一直被忽視的“長尾”群體的金融需求,大大提高客戶覆蓋率;二是服務(wù)成本更低;三是客戶體驗更優(yōu);四是信息處理能力更強,互聯(lián)網(wǎng)將金融主體的金融行為變得更有邏輯和更容易識別。比如,互聯(lián)網(wǎng)金融提供了新的信息獲取方式;ヂ(lián)網(wǎng)金融是以非常民主化的方式來生產(chǎn)和處理信息。就一個企業(yè)而言,它不是獨立存在的,而是會和其他主體發(fā)生聯(lián)系的,互聯(lián)網(wǎng)通過多側(cè)面來搜集這個企業(yè)的信息,將每一個主體產(chǎn)生的有限的信息拼接起來,從而全面了解企業(yè)的信用狀況,就是現(xiàn)在所說的大數(shù)據(jù),阿里金融實際就是運用了這個原理。五是資源配置效率更高;ヂ(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)更類似于一種直接融資方式,資金供需信息直接在網(wǎng)上發(fā)布并達(dá)成供需完全匹配,資金供求雙方就可以直接聯(lián)系和交易。
然而,目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融在不斷發(fā)展壯大的同時,也存在許多問題。不斷聽到有些P2P平臺兌付困難,跑路事件,校園網(wǎng)貸惡性事件頻發(fā)的消息,因此客戶對互聯(lián)網(wǎng)金融的信賴度大打折扣。在網(wǎng)絡(luò)詐騙案頻發(fā)的同時,不少人對互聯(lián)網(wǎng)金融持有觀望態(tài)度。為此,我們應(yīng)該搶占先機,積極打造金融生態(tài)圈,積極推進跨界服務(wù)。要加強與第三方公司的合作,推進與戰(zhàn)略伙伴的深度合作和業(yè)務(wù)聯(lián)盟,聚合信息服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、電子商務(wù)企業(yè)等多方資源,打造一站式金融服務(wù)平臺,滿足客戶多樣化金融需求。
在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代,銀行應(yīng)該加快轉(zhuǎn)型,以金融為核心,滿足客戶更高層次的需求。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)體系,打造智慧銀行。