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游記---網(wǎng)點(diǎn)大堂的一天

時(shí)間:2017-03-10 16:08:29  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德市分行  作者:劉錫平

    “擦擦擦,刷刷刷”,柜臺前的玻璃、臺面,客戶等候的坐椅,智慧柜員機(jī)、自助設(shè)備區(qū)以及大廳的地面,隨著拖地聲、抹布聲音的消逝,大廳環(huán)境煥然一新,干凈、整潔、舒適、愉快的迎接新的一天。

 
    “您好,請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”大堂經(jīng)理筆直站在排隊(duì)機(jī)旁,微笑迎接第一位客戶的光臨。大堂經(jīng)理我要存十幾萬元錢,好吧,為您取號。大妹子,我要開戶。好吧,您跟我來,到智慧機(jī)上辦理開戶。換手機(jī)號了,收不到短信了,怎辦?手機(jī)銀行轉(zhuǎn)帳限額了,只能轉(zhuǎn)帳5000元,大堂經(jīng)理,建行的定期存款利率太低了。您可以購買建行的理財(cái)產(chǎn)品,還有保險(xiǎn)產(chǎn)品,收益可觀,風(fēng)險(xiǎn)較小。還有您簽約建行的手機(jī)銀行沒?沒有,怎弄的?好吧,我來幫您弄弄。建行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)帳免費(fèi),您足不出戶,手指一按,業(yè)務(wù)全辦完了。XX老總您好,建行為您準(zhǔn)備了一張應(yīng)急的卡,需要嗎?XX老總您好,您是我行的優(yōu)質(zhì)客戶,您可以享受建行為您準(zhǔn)備的零利息,手續(xù)簡便的分期通業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理,快來喲,我的錢被存款機(jī)吞掉了,卡上沒存進(jìn)去。大堂經(jīng)理,我剛轉(zhuǎn)了一筆款給別人,沒有回單,怎辦呢?大堂經(jīng)理,快快審核一下。稍有空閑,大堂經(jīng)理掃視大廳,看到客戶坐在沙發(fā)上焦急等待的眼神,大堂經(jīng)理向客戶介紹我行的產(chǎn)品,發(fā)宣傳單,玩起龍支付向空中灑紅包的游戲。XX老總,您好,今天取這么多的現(xiàn)金,我和保安師傅送您上車吧,開車小心,注意安全,目送客戶的小車緩緩啟動。
 
您的業(yè)務(wù)辦理完了,請慢走,請帶好隨身物品哦!送走了最后一位客戶。大堂一天下來,口干舌燥,四肢無力。大堂的身影整天穿俊在大廳、智慧機(jī)、自助區(qū)的區(qū)域,擔(dān)任多重角色:柜員、高級柜員、理財(cái)師、客戶經(jīng)理、外帶了難大師。
 
    整理整理自已一天的勞動成果,信用卡3張,理財(cái)產(chǎn)品50萬元,保險(xiǎn)10萬元,循環(huán)分期1筆,專項(xiàng)分期1筆,開卡10張,電子產(chǎn)品10套,龍支付15戶,個(gè)貸10萬元,還有意外的收獲,拾金不昧,受到客戶致電95533表揚(yáng)工單一個(gè)?吹揭惶鞚M滿的收獲,疲倦頓時(shí)煙消云散,喜悅的心情,躍入眼簾。一份耕耘,一份收獲。大堂是網(wǎng)點(diǎn)大廳制勝的神器,重之重的崗位角色,想授之無愧,更需付出更多的努力和汗水。大堂的腳步不能止于現(xiàn)在,隨著建行的步伐一路前行,不斷的學(xué)習(xí),挑戰(zhàn)自我,超越未來。(澧縣澧浦路 )

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