如何做好柜面營銷

 

    要做好柜面營銷，首先必須要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要快速、高效地辦理好每筆業(yè)務(wù)，然后再進(jìn)行產(chǎn)品的推薦和營銷。柜員的營銷技巧和熱情是決定營銷成果的關(guān)鍵所在。

 

    做為柜員，我們需要全面的了解所營銷的產(chǎn)品，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點，找到適合該產(chǎn)品的客戶群，向客戶作個性化的推薦。在面對客戶的咨詢時，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因為專業(yè)，營銷才更有力度。

 

    在為客戶服務(wù)的過程中，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，以加強(qiáng)和客戶之間的溝通，增進(jìn)與客戶之間的感情。

 

    以“準(zhǔn)確、高效、快捷”的高質(zhì)量服務(wù)為切入點，贏得客戶的信任，促進(jìn)柜面營銷的成功。