2017年1月7日下午5點(diǎn),隨著城區(qū)支行全部公積金貸款銷戶金額的對(duì)平,公積金數(shù)據(jù)移交工作終于降下了帷幕,至此,近3萬(wàn)戶公積金貸款全部移交至公積金中心,由中心實(shí)行自主核算。
從2016年6月23日,收到公積金中心正式發(fā)函通知貸款模式轉(zhuǎn)變之日起,180多個(gè)日日夜夜,建行株洲營(yíng)業(yè)部一直為數(shù)據(jù)移交工作而奔忙,這期間,建行上上下下對(duì)此都體現(xiàn)了高度的責(zé)任感與大行胸襟,各方各面都齊心協(xié)力、全力以赴配合中心完成數(shù)據(jù)移交工作,太多的人、太多的事,令人感動(dòng)!
此次的移交工作,行領(lǐng)導(dǎo)都很重視!賀濤行長(zhǎng)多次與公積金中心徐主任溝通移交工作事項(xiàng),多次詢問(wèn)營(yíng)業(yè)部移交工作進(jìn)度,并且對(duì)數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)等重要工作進(jìn)行親自交辦。陳星亮副行長(zhǎng)組織召開(kāi)了兩次數(shù)據(jù)移交專題工作會(huì)議,成立了專項(xiàng)工作小組,理順了移交流程,對(duì)于移交過(guò)程中最關(guān)鍵最頻繁的省行后臺(tái)公積金貸款全量數(shù)據(jù)提取與處理工作,更是數(shù)次親自打電話給省行科技部的侯工,催辦進(jìn)度;對(duì)于前期被擱置的銀企直聯(lián)接口開(kāi)發(fā)工作,星亮副行長(zhǎng)直接打電話給了省行科技部的劉總,在11月底省行開(kāi)發(fā)任務(wù)繁重的情況下,硬是優(yōu)先安排專人完成了我行接口開(kāi)發(fā)任務(wù)。12月初,陳花蓉副行長(zhǎng)接管該項(xiàng)工作。她在到任后第一時(shí)間就拜會(huì)了公積金中心的徐主任,就移交相關(guān)工作進(jìn)行了溝通,在負(fù)責(zé)停扣和銷戶的專職人員因故未如期到位、導(dǎo)致兩項(xiàng)工作嚴(yán)重滯后的情況下,果斷決定發(fā)動(dòng)全行力量,集中辦理公積金貸款?酆弯N戶工作,該決定了得到了分管營(yíng)運(yùn)工作的滕紅斌副行長(zhǎng)的大力支持和協(xié)助。在株洲建行所有網(wǎng)點(diǎn)的共同努力下,原計(jì)劃用時(shí)兩個(gè)月的停扣銷戶任務(wù)僅用20天時(shí)間就全部完成了,相比其他地市行,我們幾乎整整提前了一個(gè)月。這就是領(lǐng)導(dǎo)重視的力量!
此次的移交工作,省、市分行、兄弟行、支行都很給力!在移交過(guò)程中,中心與建行對(duì)貸款規(guī)則的理解存在雙方不完全一致的情況,因而程序的設(shè)計(jì)與運(yùn)算規(guī)則也無(wú)法達(dá)到完全一致,每周從省行后臺(tái)提取的數(shù)據(jù)在中心的系統(tǒng)中會(huì)跑出許多的錯(cuò)誤,我們需要反復(fù)的修改。而有的問(wèn)題是前臺(tái)無(wú)法修改的。為了解決這些問(wèn)題,營(yíng)業(yè)部先后兩次陪同中心信息科劉科長(zhǎng)和第三方開(kāi)發(fā)公司工程師前往省行召開(kāi)專題研究會(huì),省行房金部張浩平、曹衛(wèi)民、省行個(gè)貸中心張建、省行科技部孫榮霞、侯典兵、蘇俊祥等專家共同研究探討,一個(gè)個(gè)疑難雜癥得以逐步解決。第二次去省行已是12月5日,當(dāng)時(shí)距離中心給我們開(kāi)發(fā)出接口程序的時(shí)間僅有10天。孫榮霞孫工以火箭速度開(kāi)發(fā)出了符合中心要求的數(shù)據(jù)接口,贏得了中心信息科劉科長(zhǎng)的高度稱贊和敬佩!在元3日集中銷戶以來(lái),由于縣支行的公積金存款賬戶封存,省行后臺(tái)個(gè)貸平賬A戶每日生成掛賬,省行營(yíng)運(yùn)部的湯曉也積極協(xié)助我們查找與解決問(wèn)題。而我們市分行的相關(guān)部門也更是不含糊。信息部孫林全程為我們的技術(shù)信息工作保駕護(hù)航;朱繼春聯(lián)系電信公司,以最快速度架設(shè)了三條銀企直連網(wǎng)線;羅啟軍副主任在網(wǎng)絡(luò)切換上線、外聯(lián)申請(qǐng)表報(bào)送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為我們緊盯省行技術(shù)人員;房金部李婷經(jīng)理積極為我們聯(lián)系省行房金部、兄弟行,隨時(shí)為我們解決相關(guān)問(wèn)題;個(gè)貸中心毛新迎副經(jīng)理與我們一起到省行參加研討會(huì),同時(shí)協(xié)助我們做好了后期省行掛賬數(shù)據(jù)調(diào)整工作;電卡部吳煉紅副經(jīng)理為我們兩次投放公積金銷戶結(jié)轉(zhuǎn)短信;人力部駱暉經(jīng)理為我們想法設(shè)法借調(diào)人員完成?垆N戶結(jié)轉(zhuǎn)工作;營(yíng)運(yùn)部萬(wàn)永紅副經(jīng)理迅速通知全行營(yíng)運(yùn)主管并且在銷戶過(guò)程中實(shí)時(shí)監(jiān)控并指導(dǎo)所有支行?垆N戶工作。最令人感動(dòng)的就是城區(qū)所有支行,他們二話不說(shuō),組織前臺(tái)所有柜員,連續(xù)加了3天的班,有的支行甚至是安排了一個(gè)專門的柜臺(tái)來(lái)做銷戶結(jié)轉(zhuǎn)工作!而兄弟行常德行個(gè)貸中心劉國(guó)平副經(jīng)理,在我們初期接到通知,毫無(wú)頭緒的情況下,為我們傳經(jīng)送寶,將常德行的公積金數(shù)據(jù)移交全套方案傾囊相授,毫無(wú)保留,過(guò)程中又在我們多次去電詢問(wèn)的時(shí)候,詳細(xì)耐心解答,為我們株洲的移交工作提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)與建議!
此次移交工作,公積金經(jīng)辦支行都很棒!株洲建行有六個(gè)公積金委貸業(yè)務(wù)承辦行,分別是營(yíng)業(yè)部、城東、淥口、茶陵、炎陵和醴陵支行。經(jīng)辦行承擔(dān)的事務(wù)更多一點(diǎn),除了柜臺(tái)操作,還有與中心的銜接,以及資金的清算。所有六個(gè)行執(zhí)行力非常強(qiáng),與項(xiàng)目組步調(diào)一致,均按時(shí)完成了公積金數(shù)據(jù)移交的全部相關(guān)工作。尤其是六個(gè)支行的委派主管發(fā)揮了重要的作用!在這里,我必須要提一提整個(gè)公積金中心數(shù)據(jù)移交中最關(guān)鍵的人物—胡俊揚(yáng)。自從移交工作啟動(dòng)以來(lái),他忙得像陀螺一樣,每天正常的公積金放貸、提取、送回單工作不能停,又要每周從省行后臺(tái)提取數(shù)據(jù),進(jìn)行相關(guān)的處理再移交給中心,還有諸如各類申請(qǐng)報(bào)告的報(bào)送、雙方各個(gè)部門反饋問(wèn)題的解決、客戶電話的回答與解釋,真的不知道這么大的工作量他是怎么挺過(guò)來(lái)的,每天看到他走路都帶著風(fēng),來(lái)回穿梭在中心和建行之間,這幾個(gè)月加班不計(jì)其數(shù)!但是俊揚(yáng)工作非常有思路,各類報(bào)告寫起來(lái)沒(méi)頭緒的話,挺耗時(shí)的,他會(huì)從全省的公文系統(tǒng)中直接找到可以參考借鑒的文件,極大提高了工作效率,而且俊揚(yáng)的計(jì)算機(jī)水平相當(dāng)高,妥妥的“表哥”,處理各類數(shù)據(jù)麻溜的,又快又好,對(duì)賬過(guò)程中,只要你告訴他一個(gè)相差的數(shù)字,分分鐘給你找出來(lái)。我們感嘆,沒(méi)有俊揚(yáng),我們的數(shù)據(jù)處理工作、對(duì)賬工作會(huì)慢了不知幾個(gè)拍!再有在數(shù)據(jù)移交過(guò)程中,謝行長(zhǎng)作為公積金業(yè)務(wù)專家每次都參加了支行的探討,也給我們?cè)S多寶貴建議,幫助我們理清頭緒;新交流的營(yíng)運(yùn)主管龍娜實(shí)力超過(guò)我的預(yù)期,復(fù)雜的賬務(wù)核對(duì)、科目間的勾稽關(guān)系,腦袋里面弄得清清楚楚的,下次關(guān)于清算和賬務(wù)工作可以完全放心的全盤交給她!龍主管還有一種非?少F的品質(zhì),我知道在組織全行柜面操作以及清算對(duì)賬過(guò)程中,其實(shí)她遇到了不少困難,但是她從來(lái)不到我面前來(lái)一一細(xì)說(shuō),她只會(huì)把最后的結(jié)果告訴我:伍行長(zhǎng),帳對(duì)平了!而且龍主管在最后幾天,得了非常嚴(yán)重的感冒,喉嚨都嘶啞得講不出話來(lái),但是她一樣跟我們每天加班加到十一二點(diǎn),沒(méi)有半點(diǎn)怨言!記得元月5日周四那天,我們一起加班,一起叫盒飯,大家邊吃邊聊,不時(shí)發(fā)出快樂(lè)的笑聲,尤其是俊揚(yáng)的笑聲,那么純真和爽朗,你聽(tīng)了一定也會(huì)忍不住想笑!我們沒(méi)有牢騷、沒(méi)有抱怨,只有全力以赴去完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù),我們身體辛勞,但是我們的心不累!猶如黎明前的曙光,我們那天預(yù)感到勝利在望,果然6日,周五,我們?nèi)客瓿闪虽N戶與數(shù)據(jù)對(duì)賬工作!沒(méi)有比卸下千斤重?fù)?dān)更輕松的事,沒(méi)有比團(tuán)結(jié)一心拿下險(xiǎn)關(guān)更開(kāi)心的事!
雖然公積金委貸業(yè)務(wù)實(shí)行自主核算,對(duì)我們的業(yè)務(wù)的確帶來(lái)了不利的影響,但是更給我們提出了新的業(yè)務(wù)發(fā)展命題。回想這半年建行整個(gè)團(tuán)隊(duì)給予我們的支持,回想營(yíng)業(yè)部每一位員工對(duì)此的無(wú)私奉獻(xiàn)和付出,我內(nèi)心充滿感激!并且充滿信心!我將和我的伙伴們一起,重整戎裝,向著新的天地再次出發(fā)!(營(yíng)業(yè)部 伍艷)