旺季營銷正進(jìn)行的如火如荼,又到歲末年初,風(fēng)險(xiǎn)和案件高發(fā),在大力開展旺季營銷活動(dòng)的同時(shí),也要不斷加強(qiáng)雙基的管理工作,防范各類風(fēng)險(xiǎn)和高發(fā)案件發(fā)生,為旺季營銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
注合規(guī)。合規(guī)操作是旺季營銷的前提。一切業(yè)務(wù)操作和業(yè)務(wù)營銷都是建立在所有制度和規(guī)定之上的。通過違規(guī)案件的學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度有更深入的了解,在實(shí)際工作和業(yè)務(wù)操作中,不將規(guī)章制度流于形式,溫故知新,做到合規(guī)在心。
重執(zhí)行。執(zhí)行是基礎(chǔ)。制度、文件、流程、操作不斷更新,利用每日晨會(huì)、每周一講,學(xué)習(xí)最新文件制度,進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,增強(qiáng)落地自覺性和執(zhí)行力,快速吸收業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作,并定期組織全員培訓(xùn),提出疑難雜癥及時(shí)交流,集思廣益,提升員工認(rèn)識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
控細(xì)節(jié)。老生常談的一句話:細(xì)節(jié)決定成敗。鎖屏、鎖章、鎖單證,辦理業(yè)務(wù)一筆一清,隨時(shí)保持桌面整潔,業(yè)務(wù)名章和憑證不隨意堆放桌面,私人物品不放置臺(tái)面,業(yè)務(wù)辦理中身份證核查要仔細(xì)與本人核對(duì),不漏章漏簽字,筆對(duì)筆進(jìn)行前臺(tái)業(yè)務(wù)掃描,仔細(xì)審核票面要素,將差錯(cuò)率降到最低,并將業(yè)務(wù)差錯(cuò)納入績(jī)效考核,實(shí)行有獎(jiǎng)有罰,以提高制度規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。