銀行無小事，零違規(guī)，從我做起

 

    記得第一天坐柜，師父就反復交代我“一定要嚴格要求自己，嚴格按照規(guī)章制度辦事，這是對自己的約束，也是一種保護”，這句話我一直銘記于心。眾所周知，銀行對員工的行為規(guī)范的一直是非常重視的，所以360度無死角的攝像監(jiān)控、不定期的視頻查看和神秘人檢查、重要業(yè)務的遠程集中授權、業(yè)務傳票的核實掃描等就像空氣一樣，將我們框在了一個相對可控的范圍內，但是管控并不意味著杜絕，制度約束也并不意味著意識的形成，雖然違規(guī)行為在逐漸減少，但還是時不時出現。所以，想要做到“零違規(guī)”，要從思想的源頭抓起，意識決定形態(tài)，只有員工樹立了正確的意識，制度執(zhí)行才更到位。

 

    不知道大家有沒有聽說過“蝴蝶效應”：一只亞馬遜河邊熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇幾下翅膀，就有可能在兩周后引起美國得克薩斯的一場龍卷風。原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化并引起一系列的連鎖反應，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。“蝴蝶效應”聽起來似乎有點荒誕，但說明了事物發(fā)展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性；初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。違規(guī)行為就像是“蝴蝶效應”，一個不經意的違規(guī)操作，極易引發(fā)各種風險，以簡單的跨行匯款為例，如果在輸入賬號時疏忽大意輸錯一位數字，將客戶的巨額資金轉入錯誤的賬戶，就會造成操作風險，導致客戶的資金流失，若無法追回極易造成嚴重的聲譽風險，產生不好的影響和資金損失。作為銀行的工作人員，不同的崗位面臨各種各樣的客戶，客戶對中行的印象全部都來自我們的服務，就如同那只蝴蝶，也許不經意的一個小舉動，都可能給整個中行帶來影響。

 

    所以，作為一名普通的一線員工，在日常工作中，我們要做好內部管理與控制，安全規(guī)范處理業(yè)務，防范和控制風險，樹立“合規(guī)經營、按章操作”的風險意識，我們應該盡量做到以下幾點：

 

    一是嚴格規(guī)范操作，養(yǎng)成良好的工作習慣，杜絕差錯和違規(guī)，做到業(yè)務操作標準化、制度化、規(guī)范化。

 

    二是增強風險意識，提高核算質量，降低差錯率，發(fā)現問題，立即整改，杜絕一切案件的發(fā)生。

 

    三是加強對重要憑證和物品的管理，營業(yè)終了認真勾對流水、清點憑證和現金。

 

    四是加強業(yè)務和規(guī)章的學習，及時學習新的業(yè)務流程和工作規(guī)范，學習典型案例，防微杜漸，從意識上培養(yǎng)合規(guī)精神，始終堅持做到“銀行無小事，零違規(guī)，從我做起”，為客戶提供優(yōu)質服務的同時，構建一種對違規(guī)“零容忍”的合規(guī)文化，創(chuàng)建“零違規(guī)”網點。

 

    我想，只要全體員工從意識上去防范，從執(zhí)行上去落實，相互學習，相互監(jiān)督，“零違規(guī)”將不是夢。