在湘江支行機關(guān)大樓，總是有一幕這樣熟悉的場景：中午時分，一位戴眼鏡的女孩總是最后一批次去食堂吃飯，食堂的易大姐總是笑盈盈地說：“你這么辛苦，一定要多吃點！”下班時分，整棟大樓的人漸漸走空，這個女孩還在辦公室默默加班，并非她辦事效率不高，而是因為白天不斷地接待客戶刷卡，不斷地接到網(wǎng)點、客戶、隊員的各種業(yè)務(wù)電話，一些善后的工作只能移到下班來做。她就是網(wǎng)卡部的分期專管員羅穎，一位勤奮、認真、低調(diào)、善良的女孩。
記得羅穎跟我說過一句話：“燦，你不要老表揚我，我喜歡默默做事。”這句話直擊心靈，讓我感動良久。我為擁有這樣勤奮自律的好伙伴而感到溫暖踏實，為擁有這樣平和低調(diào)的好伙伴感到欽佩和自豪，當然還有一些愧疚和心疼。2016年7月，羅穎從火星支行營銷主管崗位調(diào)到湘江支行網(wǎng)卡部任分期專管員，這個崗位極具挑戰(zhàn)性，10多個分期品種，多項作業(yè)流程，20多項崗位職責，來不得半點松懈和馬虎。從分期商戶準入申報到后臺參數(shù)調(diào)整，從客戶刷卡到檔案管理，從業(yè)務(wù)培訓到業(yè)務(wù)推進，從外包隊員管理到風險控制等等，事無巨細，每項工作她都認真對待，有始有終，從無怨言。
眾所周知，湘江支行網(wǎng)卡業(yè)務(wù)群異�；钴S，網(wǎng)點積極曬單，員工積極提問，隊員積極配合，數(shù)據(jù)勤于通報，部門積極點贊，紅包天天獎勵，還有主管行長時時關(guān)注，刻刻勉勵。但辛勤的小蜜蜂羅穎同志最功不可沒，網(wǎng)點曬的散單她每天都會歸總，網(wǎng)點的營銷業(yè)績她每天都會逐項分析對比，網(wǎng)點優(yōu)秀業(yè)績的微信紅包她要堅持發(fā)放，天天如此，周周如此，月月如此，這種敬業(yè)精神著實讓人感動和佩服！
天道酬勤，2016年湘江支行分期業(yè)務(wù)在羅穎的精細化管理下，半年時間，2017年旺季營銷，湘江支行分期務(wù)完成率排名長沙地區(qū)第二名。正是她這種不怕苦不怕累的精神感染著網(wǎng)卡條線的每一位小伙伴，大家化激情為動力，全員營銷，奮勇爭先，結(jié)出了累累碩果！
羅穎，你是湘江支行分期業(yè)務(wù)的堅強后盾！我們的榜樣！
