雙基管理人人有責(zé)

    近年來，雨花亭支行按照省行“雙基”管理的要求，在細節(jié)上下功夫。堅決做好基層管理和基礎(chǔ)管理，通過實施相關(guān)的方案和措施，保證了全行的穩(wěn)定運行，保障了網(wǎng)點的風(fēng)險防控。促進了各項業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。雙基管理的重點在基礎(chǔ)，關(guān)鍵在基層，它要求我們每一位員工都參與進來，從工作中的小事做起，重視細節(jié)的重要性，在日常的工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，只有做到嚴(yán)于律己，各項業(yè)務(wù)都合規(guī)操作，才能真正做到控制風(fēng)險，促進全行雙基管理的真正發(fā)展。

    在網(wǎng)點，每位員工，不同崗位都有各自對應(yīng)的工作職責(zé)，大堂經(jīng)理接待客戶，詢問客戶的需求并做好分流，引導(dǎo)客戶到智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù)并提示客戶注意風(fēng)險，平時在大堂加強巡查，碰到可疑情況及時查明上報。柜員在窗口處接待客戶，嚴(yán)格審核客戶的憑證，為客戶合規(guī)準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)。配合主管對特殊業(yè)務(wù)進行明確風(fēng)險提示以及留存客戶簽名等�？蛻艚�(jīng)理接待潛力客戶，挖掘客戶需求的同時為客戶制定符合其要求的金融服務(wù)方案。所以，在基層網(wǎng)點的每一位員工都要做到盡職盡責(zé)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合規(guī)操作風(fēng)險防控的意識始終貫穿工作中，這樣才能將網(wǎng)點的業(yè)務(wù)安全又穩(wěn)定的發(fā)展。

    習(xí)慣影響工作，細節(jié)決定成敗。員工的工作作風(fēng)和他的性格息息相關(guān)，一旦將平時馬虎大意的生活習(xí)慣帶到工作中來就很可能造成工作上出現(xiàn)差錯，差錯一旦發(fā)生，就有可能導(dǎo)致一系列的安全隱患。同時，若在對客戶的接待和服務(wù)中出現(xiàn)違規(guī)問題，也容易引發(fā)客戶的不滿和投訴。所以，注意細節(jié)，注重習(xí)慣的培養(yǎng)是加強風(fēng)險防控最基本的要求，銀行工作人員是需要時刻提防風(fēng)險，時刻繃緊神經(jīng)的從業(yè)人員。只有大家都嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格把關(guān)好自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，才能將控制風(fēng)險，提升能力落到實處。相信做好了這些，我們在夯實雙基的道路上也會越做越好。