智慧柜員機開卡之風(fēng)險

    近日，我縣公安局兩位工作人員到我網(wǎng)點辦理查詢業(yè)務(wù)：我行一客戶銀行卡涉嫌詐騙，但是客戶堅稱該卡并非自己開立。經(jīng)我網(wǎng)點工作人員查詢改卡信息，為我網(wǎng)點智慧柜員機開立，通過調(diào)取智慧柜員機流水將所拍照片與客戶身份證比對，確認為客戶本人開立。

　　智慧柜員機的出現(xiàn)極大的減輕了柜面人員的工作力度，其簡便的操作流程深受客戶好評。但是這也容易被一些別有居心的利用，這就需要我們在為客戶辦卡時做到以下幾點：一，仔細審核客戶身份信息的有效性，同時對客戶在銀行預(yù)留的手機號碼進行身份信息的審核；二，認真辨別客戶所持證為本人，嚴防代理開戶，對于無法辨別的，可以讓客戶提供其他相關(guān)輔助證件：三，授權(quán)人員認真核對客戶在智慧柜員機所填信息與提供信息是否相符，照片是否清晰。

　　一個簡單的開卡，卻有不簡單的風(fēng)險，這就需要我們認真審核，堅持原則，我們的微小疏忽，可能給客戶帶來很大的麻煩，我們的微小失誤，可能給建行帶來巨大的損失。