防范風(fēng)險 合規(guī)操作

 

    一、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，在辦理業(yè)務(wù)時要習(xí)慣看，問，查�，F(xiàn)在冒名開戶的現(xiàn)象增多，我們先仔細(xì)看客戶的證件是否真實(shí)有效，是否像本人；有疑問可詢問客戶的是否有工作單位，家庭地址或者要客戶提供輔助證件，再通過身份證鑒別儀核實(shí)客戶的身份證。對于特殊業(yè)務(wù)，如掛失，修改手機(jī)號碼，簽約電子產(chǎn)品這些業(yè)務(wù)特別要細(xì)心和認(rèn)真把好風(fēng)險關(guān)，要親見客戶簽名，親見客戶要綁定的手機(jī)號碼。

 

    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中不熟悉的業(yè)務(wù)要多問，多學(xué)，多記。尤其現(xiàn)在我們面臨網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，我們一線柜員要學(xué)習(xí)的知識不在局限于柜臺的儲蓄業(yè)務(wù)，要多學(xué)習(xí)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)只有精通各種業(yè)務(wù)，才能避免經(jīng)驗不足和業(yè)務(wù)知識匱乏所帶來的差錯。

 

    三、加強(qiáng)風(fēng)險意識，樹立正確的思想觀。金無足赤，人無完人。工作中不可能做到十全十美，出差錯并不可怕，只要認(rèn)識到差錯的風(fēng)險性，注意和杜絕下次發(fā)生差錯，提醒自已。但在工作中不要背心理壓力，不要每天提心吊膽的工作，只有保持良好的心態(tài)，不斷改進(jìn)和提高自已的素質(zhì)。