關(guān)于理財(cái)卡有效期維護(hù)的建議

    問題:當(dāng)前理財(cái)卡的有效期是五年，當(dāng)超過有效期后，客戶只能持卡和身份證在銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。如果申請(qǐng)延期換卡要一周左右的等待期，并且在這期間卡的收付狀態(tài)是只收不付，很多VIP客戶抱怨用卡不方便，降低優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)體驗(yàn)。此外，在換卡期間，客戶為方便資金使用需要轉(zhuǎn)移存款，由于一類賬戶開立受限，一些VIP客戶在建行僅此一張儲(chǔ)蓄理財(cái)卡，不得不將大額資金轉(zhuǎn)入其在它行開立的賬戶，如此影響存款的穩(wěn)固性。

    建議:其一，取消理財(cái)卡的期限設(shè)置�？蛻舻牡燃�(jí)評(píng)定依據(jù)其在建行的AUM值，當(dāng)其建行卡內(nèi)年均存款達(dá)不到VIP等級(jí)時(shí)自動(dòng)降級(jí)，如此就省去延期換卡的麻煩，給客戶提供更便捷的金融服務(wù)。其二，參照信用卡換卡模式。當(dāng)客戶持有的理財(cái)卡到期前，95533應(yīng)短信提示客戶系統(tǒng)自動(dòng)為其做換卡處理，期間不影響客戶的用卡情況，客戶可以在收到新卡片后到銀行進(jìn)行激活。