培訓(xùn)之前，我們先來演算一道數(shù)學(xué)題，題目是四列排、四橫排的算式，圖案分別是笑臉、菱形、正方形、花組成，求文號(hào)的數(shù)字？臺(tái)上的內(nèi)訓(xùn)師笑意盈盈地提問底下的學(xué)員，臺(tái)下學(xué)員開始暗暗地計(jì)算。湘江支行2017年崗位轉(zhuǎn)型人員培訓(xùn)就這樣在輕松而愉快的形式下拉開序幕。
為確保物理渠道轉(zhuǎn)型工作落實(shí)到位，滿足網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)需要，切實(shí)提高轉(zhuǎn)型服務(wù)意識(shí)及營銷服務(wù)能力，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)績。根據(jù)省行統(tǒng)一安排，湘江行財(cái)會(huì)部牽頭此次轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作，聯(lián)合個(gè)金部、公司部，在員工中選派八人參加了省行在馬坡嶺舉行的渠道、個(gè)金、公司三大業(yè)務(wù)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，4月6日的第一場培訓(xùn)由曾芝平、粟倩妮、陳濤組成，內(nèi)訓(xùn)師們對(duì)于此次授課已集中三次討論，怎么講？講什么？轉(zhuǎn)型新形勢(shì)下的大堂管理與營銷、智慧柜員機(jī)產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作指南、智慧柜員機(jī)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)防控，這些都是員工們?nèi)粘９ぷ髦行枰莆盏摹?/p>
帥哥美女們的授課與以往最大的區(qū)別就是和學(xué)員們的互動(dòng)，同樣來自基層行、接觸同樣的客戶，不過是崗位的變動(dòng)，營銷技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)卻是一樣的。情景演練環(huán)節(jié)，老師和學(xué)員互為銀行員工和客戶，因?yàn)樘^熟悉，顯得有些笑場，除了學(xué)習(xí)，革命友誼也很重要。提問環(huán)節(jié)，學(xué)員答錯(cuò)了，被糾正后有些羞澀，可愛的表情仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。課堂上更多的時(shí)候是學(xué)員們認(rèn)真的神情，內(nèi)訓(xùn)師們?cè)诟髯缘膷徫槐揪褪悄苁�，這些可都是工作積累中的經(jīng)驗(yàn)之談，趕緊的收藏吧。
近三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)在這種輕松、有趣、共鳴中轉(zhuǎn)眼而過，隨后還將舉行個(gè)金、公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，共同期待。
