關(guān)于智慧柜員機(jī)增加一類卡修改為二類卡功能的建議

    現(xiàn)狀：在智慧柜員機(jī)渠道辦理開戶業(yè)務(wù)時(shí)，因省行已停止申請二類卡的“即時(shí)卡”，如果客戶已持有一張一類賬戶的銀行卡，需再開立二類賬戶銀行卡時(shí)，只能通過柜臺新一代系統(tǒng)“存款-借記卡-銀行卡簽約-銀行卡簽約關(guān)系維護(hù)-銀行卡賬戶類型維護(hù)”實(shí)現(xiàn)賬戶的升降級，而該業(yè)務(wù)目前不能在智慧柜員機(jī)上辦理。

    建議：對我行智慧柜員機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級，增加銀行卡賬戶類型維護(hù)，使二類卡可以實(shí)現(xiàn)智慧柜員機(jī)開戶功能，減少前臺工作人員工作量，提升客戶體驗(yàn)度，增加智慧柜員機(jī)業(yè)務(wù)遷移率。