讓粉藍絲帶飄起來！讓客戶維護動起來！

    在這春暖花開的陽春四月，為進一步維護高端客戶關(guān)系，增強客戶粘性，4月20日湘西經(jīng)開區(qū)、人民路、吉大支行攜手“御美臻顏”連鎖公司舉辦了一場“健康一個女人，幸福一個家庭，和諧一個社會”為主題的“粉藍絲帶”健康公益講座。

    此次講座娉請了深圳南泰醫(yī)學(xué)檢測中心主任、預(yù)防醫(yī)學(xué)高級顧問、金牌講師朱文老師為與會的婦女姐妹授課，她以廣博的見聞、淵博的知識、一流的表達對女性生殖系統(tǒng)疾病的病因、發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、日常保健和治療等方面進行了生動細致的講解。講座中間，我們還穿插了由州分行電子銀行部張亞瑋經(jīng)理帶來的電子銀行安全常識的講座�；顒咏Y(jié)束后，客戶個個笑靨如花紛紛表示：通過此次公益講座的舉辦，既喚醒了女性朋友的健康保護意識，促進健康知識水平的提高和健康生活方式的普及還收獲的銀行卡安全使用常識，真是滿載而歸。同時，開展此次活動，善聽客戶意見建議，了解客戶最想要什么，最不滿意什么，并對有價值的意見和建議累計起來，當(dāng)做激勵員工、改進服務(wù)的寶貴資源。

    此次活動的圓滿結(jié)束，客戶對湘西建行的人性化，親情化服務(wù)理念評價頗高，我們相信在今后的客戶維護道路上，只要準確把握住客戶的興趣愛好、深度挖掘出客戶的需求，一定會促進個金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。