“雙基”無小事

    雙基的管理與踐行涵蓋我們工作的每個流程、每件工序，巨細(xì)皆有。在我們不斷推進(jìn)雙基管理工作的同時，應(yīng)當(dāng)讓雙基成為一種文化及習(xí)慣，彌漫到工作中的各個時點及時段。一種習(xí)慣的養(yǎng)成及一種文化的扎根需要我們?nèi)粘５你懹浐哇`行。

    對內(nèi)我們主要以學(xué)習(xí)及防控為主，堅持知識不存盲點、風(fēng)險不存漏洞。組織了網(wǎng)點每周一學(xué)、支行不定期學(xué)習(xí)的輪番宣講并不定期檢查學(xué)習(xí)成果。讓雙基學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)并收到實效。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)讓每個人對雙基管理心存敬畏。定期查庫、不定期的突擊檢查、不定期的員工自查與互查以及定期調(diào)閱監(jiān)控讓每個人都知道“雙基案防”就在我們身邊，必須時刻遵守，不存僥幸。在具體的工作中，我們對雙基管理進(jìn)行了深化及延伸，很多細(xì)小的工作及流程中可能會存在風(fēng)險或案件隱患的，我們切合工作實際在晨會上進(jìn)行討論和驗證，形成統(tǒng)一合規(guī)的認(rèn)識及操作流程。

    對客我們主要以宣講及提示為主，堅持風(fēng)險提示到位。對客而言不僅僅是讓客戶熟知我行在產(chǎn)品上的風(fēng)險控制措施、客戶在操作中可能由于操作不當(dāng)造成的風(fēng)險隱患。更應(yīng)讓客戶熟知我行雙基管理中在對客服務(wù)過程中的禁制型交易行為，既讓客戶合理的利用我行產(chǎn)品的風(fēng)險控制措施保護(hù)自身權(quán)益，又能將我們利用便利向客戶索取或欺詐切斷在萌生階段。比如我行員工向客戶承諾代保管身份證及其他存款介質(zhì)，如果客戶了解我行雙基管理的相關(guān)規(guī)定就可以據(jù)理拒絕，防止事件的可能進(jìn)一步惡化。

    讓雙基管理形成一種習(xí)慣及氛圍，我們每個人都責(zé)無旁貸既是對自我的保護(hù)也是對同事的愛護(hù)。市場及經(jīng)營環(huán)境在變，我們更應(yīng)在內(nèi)心深植雙基管理的精髓，任它大浪淘沙，我仍穩(wěn)坐不動。