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    嘀咕歸嘀咕，到了16號(hào)，還是規(guī)規(guī)矩矩的帶上筆記本準(zhǔn)時(shí)來到課堂學(xué)習(xí)。第一堂課是張梅老師的智慧機(jī)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)防控，雖說智慧機(jī)陸續(xù)投放的這幾個(gè)月以來，在大廳里的實(shí)際運(yùn)用和指導(dǎo)都不成問題，類似風(fēng)險(xiǎn)和差錯(cuò)都沒有發(fā)生。但是，在張主管講到其他假冒開戶的那些個(gè)特征，在審核身份和業(yè)務(wù)審核容易忽略的種種細(xì)節(jié)，以及之前其他網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生過的差錯(cuò)案例……聽得我暗自心驚，思緒馬上跟著老師的節(jié)奏一起，全神貫注的做著筆記，生怕錯(cuò)過重點(diǎn)。接下來吳煉虹老師講解的信用卡營(yíng)銷，本來也是我們現(xiàn)在所做的常態(tài)營(yíng)銷，想著也是信手拈來，簡(jiǎn)單�？墒窃趨抢蠋熌贸鰩椎李}給我們搶答時(shí)，又覺得自己的知識(shí)淺薄了，尤其是講到專項(xiàng)分期有哪些限制性行業(yè)的申請(qǐng)人不能辦理時(shí)，細(xì)分到了什么行業(yè)中的什么單位，甚至什么崗位的人可以，什么崗位的人不行，又為我們解開了層層疑惑，以后可以做到更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。又比如梁登輝老師講解的個(gè)貸新政和快貸的額度是怎樣獲得的，段群明老師講解的新版手機(jī)銀行和龍支付的特色功能，以及怎樣把我們銀行支付和第三方平臺(tái)的支付區(qū)分開來等等，包括后面幾位講師講的幾大內(nèi)容，都是我們?cè)趯?shí)際工作中經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)問題，實(shí)實(shí)在在為不同需求，不同層次的客戶解決問題的業(yè)務(wù)問題。帶著這些個(gè)問題學(xué)習(xí)，雖然一天課程排的滿滿的，但也在不知不覺中完成。

 

    回到工作崗位，把我的所學(xué)運(yùn)用在與客戶的溝通中，營(yíng)銷中，自己都感覺自己更專業(yè)，更自信了，辦事效率也更高了，客戶的滿意度也增加了。所以由衷的寫下此感悟，感謝這次精心安排培訓(xùn)的部門領(lǐng)導(dǎo)及精心準(zhǔn)備課件的講師們，感謝您們的“福利”。