現(xiàn)狀:單位賬戶的現(xiàn)金存入常用的有兩種方法,一是通過掃描現(xiàn)金繳款單存入單位賬戶,二是持有單位結(jié)算卡的財務(wù)人員直接柜面存入。第一種方法在處理上20萬的大額交易時,需主管授權(quán)通過才能執(zhí)行。第二種方法在處理上20萬的大額交易時卻需要另一位柜員復(fù)核,交易才能成功。從會計核算合規(guī)的角度來說,復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)面復(fù)點客戶所存入的所有金額,才能進(jìn)行復(fù)核交易。但是,復(fù)點時需要進(jìn)行現(xiàn)金的搬運并讓客戶從一個柜面移步至另一柜面,影響了客戶的服務(wù)體驗。
建議:希望系統(tǒng)優(yōu)化單位結(jié)算卡柜面存入大額資金時復(fù)核手續(xù),復(fù)核的目的是為了減少柜員現(xiàn)金出錯和道德風(fēng)險。采取掃描現(xiàn)金繳款單復(fù)核的模式,大額交易時讓主管清點資金授權(quán)通過,既減輕了柜面壓力,也縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的時間,無需客戶在兩個柜臺之間奔走,提高了客戶體驗感。
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