三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就將接近尾聲，每天日子過得波瀾不驚，除了面對(duì)形形色色的客戶，兩點(diǎn)一線的生活之余我最大的愛好就是看電影，權(quán)當(dāng)是為了消遣，而另一方面也是為了開拓自己的視野，但《恐怖直播》這部電影卻讓我聯(lián)想到了自己的實(shí)習(xí)生活。
“小空間大格局”是對(duì)這部電影最精簡的評(píng)論，這部電影的僅僅講述的是一個(gè)發(fā)生在新聞直播間里的一個(gè)故事，但演員河正宇卻完全靠自己的外觀形象和臉部表情來傳遞給觀眾情緒，讓這部小成本電影獲得了空前的成功。聯(lián)想到自己的實(shí)習(xí)生活，營業(yè)部的大堂何嘗不是屬于我的一個(gè)小空間。
從一開始的懵懵懂懂，只想著指導(dǎo)客戶完成智慧柜員機(jī)的操作，再到現(xiàn)在懂得每天開門營業(yè)時(shí)分流客戶，空閑時(shí)整理業(yè)務(wù)單，人多時(shí)根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)和年齡層次進(jìn)行針對(duì)的指導(dǎo)達(dá)到效率最大化，就在這一復(fù)一日的工作中我卻真正對(duì)“值大堂”這一看似枯燥的工作有了自己的認(rèn)識(shí)，我的工作不僅僅是幫助客戶辦理各項(xiàng)離柜業(yè)務(wù)，也是緩解網(wǎng)點(diǎn)客流壓力的排頭兵，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的引路人，更是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外展示精神風(fēng)貌的絕佳窗口。
“值大堂”這一看似簡單的工作，如果能把它做到極致，想必就和河正宇靠自己一己之力帶給觀眾感動(dòng)那樣，我們同樣也能讓客戶感受到我們的服務(wù)意識(shí)和我們專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，從而讓每一次服務(wù)成為客戶心中獨(dú)一無二充滿享受的一次經(jīng)歷。
短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)生活讓我收獲了不少的心得體會(huì)，讓我對(duì)自己將來的工作和建行的氛圍文化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，希望今后能在屬于自己的那一隅空間做到極致，也希望這篇心得體會(huì)能和各位同事領(lǐng)導(dǎo)一起共勉。（石門支行）
