4月份我營銷了20筆分期通金額在140萬左右，在這里跟大家分享一下我接觸分期通這半年來的經(jīng)驗。其實秘訣就是多渠道、多嘗試。
一支鉛筆放在郊區(qū)和放在市中心售賣銷量肯定大不相同，他們的區(qū)別就在于展示量的不同，同理我們的分期通也是。多渠道就是為了增加展示量，要讓客戶從不同的渠道了解接觸到我們的產(chǎn)品信息。
一、分期通營銷的四種渠道：
短信是基礎(chǔ)，電話要堅持，微信是補(bǔ)充，柜臺要開口。
一是拿到名單每位客戶起碼用兩個不同的短信模板嘗試兩次以上；
二是電話營銷是最難堅持的，但不得不說是效率最高的一種方法。這里我建議剛開始嘗試打電話的可以先寫好一個簡單的手稿，這樣不至于被客戶問倒而對我們的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑。
三是微信是一種補(bǔ)充，也很關(guān)鍵，有兩種用法。①把預(yù)審批名單里面的手機(jī)號批量導(dǎo)入到微信，添加好友然后單獨分組每個星期發(fā)一條僅對這個分組可見的分期業(yè)務(wù)相關(guān)的朋友圈。好處在于客戶想辦理的時候可以立即聯(lián)系的到，在于積累；②和客戶聯(lián)系更加方便，特別是針對年輕的客戶效果比較好。
四是柜臺營銷也有他獨特的優(yōu)勢，在于真實。顧客來到網(wǎng)點來到我們的主場，起碼就不會對我們的產(chǎn)品我們的營銷人員的真實性產(chǎn)生懷疑。掌握好話術(shù)和營銷技巧，柜臺營銷的成功率也很高。這類客戶最大的問題是在于審批下來了他們?nèi)シ中型ㄟ^POS刷出來的比例很低。柜臺營銷的要特別注意審批通過以后及時跟進(jìn)甚至利用自己的休息時間帶客戶去分行把額度刷出來。
二、經(jīng)驗分享
一是作為柜員不限于把客戶邀約到網(wǎng)點來，不忙的時候要多積極的和客戶進(jìn)行面對面交流。既能熟悉產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，也可以豐富自己的營銷經(jīng)驗。平時多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，讓客戶相信我們的專業(yè)化程度。
二是特別是對男性客戶營銷的時候盡量少說廢話，只表達(dá)有用的信息，言多必失。男性大多是結(jié)果導(dǎo)向型的，本來已經(jīng)準(zhǔn)備簽約的客戶你保不準(zhǔn)哪句話沒說好就有可能把煮熟的鴨子弄飛了。沒有人愿意浪費(fèi)時間聽廢話，大家只是想達(dá)到各自的目的而已。
三是自己明白分期通的優(yōu)勢并且傳遞給客戶。利率低、審批快、無抵押、僅憑一張身份證。
四是要有耐心，要有記錄。把聯(lián)系到有意向的客戶都記錄下來，根據(jù)他們不同的特征，確定第二次跟進(jìn)營銷的時間和策略。策略無非是兩種，急和慢。我一般只是簡單的從性別和年齡上區(qū)分，女性、年紀(jì)不大的邀約他們這個星期來網(wǎng)點辦理，而年紀(jì)比較大的男性消費(fèi)和決策一般都會更加趨于理性謹(jǐn)慎，二次營銷的時間間隔都會比較長，電話里也會把對話的字?jǐn)?shù)控制的非常少。
當(dāng)然也非常感謝尹紅霞經(jīng)理和分行王健經(jīng)理在分期上給予了我很大的幫助。
分期通是一款非常不錯的產(chǎn)品，多渠道、多嘗試，就一定會有收獲，希望大家多拿買單，一起加油。（建設(shè)路支行）
