信用卡專項分期經(jīng)驗分享

    在2016年初我行專項分期市場占有率不足，商戶合作較少，銀行競爭壓力大，專項分期過去是短板，支行員工營銷經(jīng)驗不足、意識不強、產品熟悉度不夠，提升業(yè)績的艱難可想而知。幸運的是，在市分行領導的關心幫助下，在電卡辦的大力支持下，在全行員工的共同努力下，支行負責人鄒蓉行長帶領大家不認輸、不怕苦，齊心協(xié)力打了一場漂亮的翻身仗。專項分期能取得今天的成績，確實來之不易: 

 

    一是領導高度重視，團隊密切合作。分行領導高度重視縣域分期業(yè)務，開設專場培訓，不辭辛苦下基層、跑縣域傳達最新政策、指導最新業(yè)務。支行領導一把手重點抓，把分期業(yè)務作為創(chuàng)中收抓客戶的重點產品，每天督導，在全行形成一股營銷熱潮，大家眾志成城，負重前行，堅信必能得償所愿。成立團隊、分工協(xié)作。分期團隊小組由宣傳小組、上門營銷小組、面簽小組組成，大家分工合作、各顯神通，通過每個小組對商戶了解及跟蹤情況定期匯報，針對每個商戶，通過微信建立專門的分期交流群，要求分期隊員必須每天在分期交流群內通報客戶審批和放款進度，一有最新政策或最新活動立即發(fā)布在交流群內。這樣不僅能讓商戶實時掌握客戶放款進度，還能加深對對我行分期的了解，做到及時響應，及時服務。定期走訪、用心維護。一把手和營銷主管定期走訪車商及裝修公司，了解商戶經(jīng)營情況，主動了解商戶的需求，并及時解決商戶問題。

 

    二是加強分期產品宣傳力度。支行宣傳分期產品的方式多種多樣：利用短信平臺選定目標客戶群體發(fā)送短信、電視臺、電影院廣告宣傳、自制傳單發(fā)放（包括樓盤、 建材商、裝飾公司、物業(yè)公司、行政事業(yè)單位）、員工通過微信制作易企秀、PPT等將業(yè)務擴散到各自的朋友圈、小區(qū)門口擺放宣傳折頁、定期與裝修公司搞活動……針對不同的客戶群體采用不同的宣傳方式，這樣不僅能擴大建行分期業(yè)務在當?shù)氐挠绊懥�，還能加深與商戶的合作，實現(xiàn)互利共贏，在當?shù)刂鸩綐淞⑵?ldquo;分期借款到建行”的市場口碑，也逐步形成了良好的市場氛圍和品牌形象。

 

    三是改變觀念，全行營銷，考核到位。支行開展營銷競賽，加強全員培訓，制定考核方案，考核明確到位。利用晨會夕會進行分期業(yè)務知識培訓，講重點，講亮點，讓每個員工了解我行產品，人人過關，真正做我學我會我營銷，并通過個人微信、短信、QQ進行宣傳。根據(jù)縣域特點，特定人群，我行重點推出汽車分期、裝修分期，分期通業(yè)務，在全行掀起了一個又一個專項分期營銷高潮。

 

    “ 只有想不到，沒有做不到”支行鄒蓉行長經(jīng)常如是說。2017年我們會更加充滿信心，一定會再創(chuàng)輝煌！