磕磕碰碰，終于在四月上旬把望城天悅四期的首筆房開貸放了下來，這是我職業(yè)生涯第一筆親手辦理成功的房開貸！結(jié)果是美好的，過程是曲折的。第一次放款的我，不僅得到了我們主任伍艷的支持，房信部羅劍在業(yè)務(wù)上的悉心指導(dǎo)；也得到了公司部經(jīng)理陳湘暉與黃瑩哥對放款重點(diǎn)面授機(jī)宜指點(diǎn)訣竅。
功夫做在前面。第一次放款，很多東西都是別人要我怎么做我就怎么做，加上現(xiàn)在放款流程越加嚴(yán)格，這次放款過程，我基本上是處于一種被動(dòng)去做的尷尬位置，被動(dòng)做事直接導(dǎo)致放款流程被無限期的拖長：抵押資料被退回來四次、放款流程補(bǔ)充材料多達(dá)五次。如果我在放款前就提前去房產(chǎn)局了解不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證抵押登記改革事項(xiàng)，至少可以讓我的抵押流程快一些；如果我能在放款前去整體學(xué)習(xí)一下省行放款中心下發(fā)的放款要求，至少材料可以完整準(zhǔn)確一些；如果我能和已經(jīng)放過款的兄弟行學(xué)習(xí)流程，至少可以關(guān)注到一些細(xì)節(jié)，避免因?yàn)楦鞣N小問題而導(dǎo)致流程一再被退回。“工欲善其事，必先利其器”，掌握主動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)應(yīng)對，提前想好一件事要怎么做，做好充分的準(zhǔn)備，而不是做一步看一步，就會(huì)收到事半功倍的效果，反之則會(huì)事倍功半。
細(xì)節(jié)決定成敗。這次放款，補(bǔ)充材料次數(shù)多，一次次的補(bǔ)充，一次次的完善，反反復(fù)復(fù)，十分磨人。如果是普通人，肯定早就厭煩了撒手不做了，但是伍行長沒有，每一次的補(bǔ)充材料都是她親自把關(guān)，不僅是完善文字部分，更是細(xì)致到把文件編號(hào)排序，僅僅是為了能讓放款審批人看的輕松一些，最后一次補(bǔ)充材料后，伍行長帶著我去了省行當(dāng)面匯報(bào)補(bǔ)充材料情況，最終讓審批通過。在貸款發(fā)放完畢之后，我把我準(zhǔn)備的初始資料和伍艷指導(dǎo)的定稿資料放在一起重新梳理了一遍，發(fā)現(xiàn)我準(zhǔn)備的材料不僅是凌亂，還在有些文字地方表述不夠到位，容易造成歧義。伍行長準(zhǔn)備的材料簡單明了，標(biāo)號(hào)清晰，能讓審批人很清楚簡單的找到自己要看的地方，這，就是我們常說的看了心情舒暢的材料。也只有真正把細(xì)節(jié)方面卡到位了，才能成功的做好這件事情。
未雨綢繆、提前動(dòng)手。我們在開始做一件事情的時(shí)候，永遠(yuǎn)不知道后面會(huì)遇到什么困難，但是你不真正去做，你連發(fā)現(xiàn)困難的機(jī)會(huì)都不會(huì)有。房信部羅劍在前期就一直督促我趕緊把流程發(fā)起提交，但是因?yàn)榈盅何锷形慈霂斓仍�，流程在我手里耽誤了幾天時(shí)間才發(fā)起，羅劍在催我發(fā)起流程的時(shí)候說了上述的話。當(dāng)時(shí)其實(shí)我是很不以為然的，但等我真正發(fā)起流程遇到這樣那樣的問題的時(shí)候，這句話的感觸才真正深刻起來：你能想得到的困難，其實(shí)都是可以解決的困難，真正的困難，是那些你想不到的。整個(gè)放款流程中，經(jīng)歷過了流程提交不了的困惑，也經(jīng)歷了數(shù)次流程被退回修改的苦惱，各種問題于現(xiàn)在的我而言，不再僅僅是磨練，更多的是經(jīng)驗(yàn)以及解決問題后的喜悅。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我深知，一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的養(yǎng)成不是一蹴而就的事情，我將擯棄浮躁，沉心靜氣，腳踏實(shí)地，努力學(xué)習(xí)，勤勉工作，認(rèn)真總結(jié)，在公司客戶經(jīng)理修煉的道路上不斷前行！
