踐行雙基 合規(guī)經(jīng)營

 

    一、嚴(yán)防操作風(fēng)險

 

    柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，例如業(yè)務(wù)辦理時金額輸錯；取款操作成存款形成短款等，一不小心的疏忽大意就可能會造成嚴(yán)重的后果。因此，在日常工作中，提高業(yè)務(wù)辦理效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真審核，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性，嚴(yán)防操作風(fēng)險。

 

    二、提高風(fēng)險防范意識

 

    銀行柜員會接觸到客戶的很多身份信息，在用完資料后沒有及時銷毀，易被不法分子利用，造成銀行與客戶之間關(guān)系緊張，引起不必要法律糾紛。原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。我們要保證憑證要素完整，碰到需要作廢的憑證時，要注明憑證作廢，并且收回客戶手中與該作廢憑證有關(guān)的留存。同時在日常工作中，要注意不代客辦理業(yè)務(wù)，不代客填寫單據(jù)，避免發(fā)生不必要的麻煩。

 

    作為建行的一名柜員，我們必須增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生，減少不必要的風(fēng)險，這樣才能更好的為建行的客戶提供良好服務(wù)，提升建行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量，為建行的成長獻(xiàn)出自己的一份力量！（赫山廟支行）