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服務贏得長遠發(fā)展

時間:2017-06-06 09:32:57  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行南昌塔子橋支行  作者:付茜

    新年伊始,對于每一個建行人來說,最重大的節(jié)日不是元旦,也不是春節(jié),而是為期三個月的旺季營銷。在積雪覆蓋寒冰未融的十二月,我們就像勤勞的倉鼠一樣,孜孜不倦的為來年開春儲備好各種資源。而當旺季正式來臨,我們早已經(jīng)準備就緒熱血沸騰。

    今年的重頭戲回歸銀行業(yè)務發(fā)展的基礎——存款,各大銀行紛紛使出了自己的看家本領來吸收存款。塔子橋的存款新增在一二月份的時候保持了良好的勢頭,本以為可以趁熱打鐵,努把力就能完成行里面的任務指標,沒想到三月中旬開始以每天兩百萬的驚人速度勻速下降,一邊攬儲的同時還一邊往下掉,大家伙兒心里都很著急也很難受,而與此同時網(wǎng)點負責人由于身體緣故請了病假,一時間群龍無首,大家像熱鍋上的螞蟻一樣急得團團轉(zhuǎn)。

    一個繁忙的周末,青云支行的胡行長和張經(jīng)理利用休息時間來到我們網(wǎng)點,詳細了解和詢問了我們網(wǎng)點每個人的工作情況和思想動態(tài)。在這個前所未有的艱難時刻,給我們提出了解決問題的方法,也帶來了希望的曙光。營業(yè)主管和客戶經(jīng)理挑起大梁,每天分析大額實時進出的數(shù)據(jù),時刻關(guān)注大額資金的流向。深度挖掘存量VIP客戶資源,利用積分兌換好禮等抓手,加大吸收行外存款營銷力度。

    一時間,整個網(wǎng)點上下一心一鼓作氣朝著沖刺時點存款而努力著。營業(yè)主管雯雯讓她媽媽老年大學的同學們幫忙,叔叔阿姨們超級給力,就像螞蟻搬家一樣的一萬兩萬五萬十萬的一點一點的也湊了上百萬,客戶經(jīng)理劉真帶領大家每天堅持電話聯(lián)系客戶,利用月底高收益理財產(chǎn)品吸引客戶導出日鑫月溢和CTS的資金也收獲頗豐。這段時間除了忙就是累,但每一天都過的很充實。網(wǎng)點不管是誰邀約來的客戶,我們只要一個眼神的會意就能把客戶對接好。白天工作時間沒做完的事情,大家會心照不宣的留下來加班加點把它完成,然后再一起踏著星光回家……

    回頭看看旺季營銷這一路走來,我們大家也收獲了不少東西:客戶是需要時常保持聯(lián)系的,而這是一種習慣需要長久的堅持,時間久了才會有收獲;具備和藹可親的態(tài)度和認真負責的專業(yè)能力會讓成功的概率更高一些,這也是自我完善的一部分;不要急于否定自己,堅定信念努力去做,即使最總結(jié)果不一定圓滿但肯定無悔。最最難能可貴的是,塔子橋的小伙伴們在最艱難的時刻不是一盤散沙自亂陣腳,而是抱成一團擰成一股繩,而這種團隊精神在我們以后曠日持久的營銷工作中還會繼續(xù)存在并發(fā)揚光大!

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