完美的開頭就是成功了一半!贛江支行營業(yè)室張主任去營銷南昌某中專院校職工龍卡的時(shí)候帶著硬著頭皮去拜訪,并做好敗戰(zhàn)而歸的結(jié)果心理。但事情只要嘗試尚且還有一絲成功的希望,連嘗試都沒有,成功的希望注定為零。于是一開始只是想說服某中專院校的工會(huì)負(fù)責(zé)人能接受,到再想說服校領(lǐng)導(dǎo)同意辦理我行的職工卡,中間的被拒也是不下七八次了,只要一談辦卡校領(lǐng)導(dǎo)立即微笑著搖頭,表示銀行卡太多,實(shí)在是不需要。首次登門談合作遭遇到拒絕,張主任并沒有因?yàn)槟持袑T盒5男nI(lǐng)導(dǎo)的拒絕態(tài)度而退縮,也許“三顧茅廬”的精神注定會(huì)取得效果,通過多次造訪某中專院校校領(lǐng)導(dǎo),耐心地講解了我行職工卡的功能及其獨(dú)特功能,還有辦理職工卡給學(xué)校帶來的種種便利后某中專院校的校領(lǐng)導(dǎo)開始微微點(diǎn)頭,被集公交、旅游、儲(chǔ)蓄等多功能于一身的職工卡其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所吸引,同時(shí)也被我們盡職盡責(zé)的工作態(tài)度所打動(dòng),于是漸漸開始接受我行的職工卡,并就職工卡的特色功能進(jìn)行詳情咨詢。最后校領(lǐng)導(dǎo)表示,“貴行的職工卡功能如此多,但是我的認(rèn)可并代表全校職工都認(rèn)可,我們先給少部分職工申請(qǐng)辦理職工卡,后面的再說吧!”聽到某中專院校校領(lǐng)導(dǎo)的回答,張主任激動(dòng)的同某中專院校領(lǐng)導(dǎo)握手,一次成功的合作就此開始。
在辦理第一批職工卡后,我網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上門激活,向某中專院校職工進(jìn)行講解職工卡的功能特色,還有講解龍支付功能、一分錢掃碼善融商務(wù)等優(yōu)惠活動(dòng),激活現(xiàn)場(chǎng)為老師設(shè)立“某中專院校職工卡微信服務(wù)群”,隨時(shí)為職工卡用戶服務(wù)。首批職工卡用戶對(duì)職工卡的熱情高漲、好感度也倍增,瞬間我行的職工卡在某中專院校傳遍,某中專院校校的工會(huì)老師接待我們的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)了,也開始熱情的為我們的卡做宣傳,越來越多的老師都提交了身份證復(fù)印件,最終我行職工卡在某中專院校覆蓋度達(dá)到90%。
職工卡的特色功能固然好,適用于大多數(shù)職工,但是僅局限于職工卡固有的公交、旅游儲(chǔ)蓄等功能還是被替代的,公交公司有出售公交卡,儲(chǔ)蓄功能的銀行卡一直都有,估計(jì)還不止一張,旅游功能估計(jì)很多人也是偶爾才會(huì)用上,于是在此刻出現(xiàn)了一個(gè)難題:怎樣才能讓某中專院校的職工龍卡用活起來,如果學(xué)校用將一些資金發(fā)放至此卡上,那不用擔(dān)心老師不使用!通過這次發(fā)卡的工作,張主任與學(xué)校的相關(guān)老師都熟悉了,于是再次向校領(lǐng)導(dǎo)提出能不能將員工的交通費(fèi)之類的費(fèi)用通過此卡發(fā)放呢?有的前面良好的合作,學(xué)校方面配合度上提高了不少,于是張主任又提出,要不到建行開立一個(gè)對(duì)公戶用于發(fā)放此類費(fèi)用吧?提出這個(gè)想法后,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開始想都沒想就拒絕了,說學(xué)校有要求不能多開立帳戶......碰到困難不退縮是建行人的特性,張主任又多次往返學(xué)校各部門,校領(lǐng)導(dǎo)辦公室,工會(huì)辦公室,財(cái)務(wù)室,多多走動(dòng)總是能帶來意想不到的驚喜,一個(gè)月的時(shí)間下來,工會(huì)宋老師透露說近期學(xué)校會(huì)發(fā)一筆交通費(fèi),但不知道是不是還發(fā)在原在江西銀行的工資卡上。第一時(shí)間知道后,張主任在校領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等了一個(gè)多小時(shí),為了能與校長說上一句話,為了爭取這筆資金能發(fā)放至我行新開的職工卡上。功夫不負(fù)有心人,校長答應(yīng)了這筆款項(xiàng)的發(fā)放到建行卡上,知道這個(gè)決定后,張主任再與財(cái)務(wù)人員吹風(fēng),讓財(cái)務(wù)人員幫去說服下領(lǐng)導(dǎo),在建行開一個(gè)專戶,用于發(fā)放此費(fèi)用。在領(lǐng)導(dǎo)同意的當(dāng)天,張主任就帶著開戶相關(guān)資料上門,陪同財(cái)務(wù)人員到校領(lǐng)導(dǎo)處簽字收集開戶資料,當(dāng)天就開立了一個(gè)專戶,這個(gè)辦理速度連學(xué)校都覺得吃驚。
天道酬勤,開戶成功后,為了方便學(xué)校財(cái)務(wù)發(fā)放這筆資金,對(duì)財(cái)務(wù)提出不能開通網(wǎng)銀代發(fā)的要求,陳主管及時(shí)與省行溝通,用最快的速度為此單位開通了代發(fā)功能。只要功夫深,不怕閉門羹,在帳戶正常后的第二天,成功新增三百筆代發(fā),雖然金額不高,只有四萬多元,但成功的喜悅感還是讓大家興奮了好幾天。
在忙碌了一個(gè)多月后,從沒有任何交集開始,到不厭其煩的多次上門拜訪;從只是營銷一張小小的職工龍卡開始,到突破學(xué)校專戶的開立;從只是簡單的發(fā)卡開始,到成功代發(fā)三百筆交通費(fèi),一步步的腳印都寫滿著建行人的執(zhí)著。銀校后期的合作空間可以是越來越大,聰明的建行人又在思考著黨費(fèi)通的突破,又在思考著公務(wù)卡的可能,大建行有這么多好的產(chǎn)品,只要服務(wù)好相信一定能獲得成功!