上周，有幸參與了省行2017年度銀監(jiān)會(huì)系列專項(xiàng)治理“上查下”的檢查，獲得了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
雖然說入行時(shí)間不長(zhǎng)---兩年不到,大大小小的檢查也經(jīng)歷過不少，但作為檢查人員去別的二級(jí)行檢查還是頭一回，備感榮幸之余，多多少少都有一些惶恐，無它，擔(dān)心自己經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于檢查的要點(diǎn)無法面面俱到。
事實(shí)證明我的擔(dān)心是多余的，這次檢查的我所負(fù)責(zé)的是私行條線，而大部分二級(jí)行私人銀行部并沒有從個(gè)人金融部獨(dú)立出來，因此，大多數(shù)時(shí)候，我都是與個(gè)人金融條線的檢查人員同行，在檢查的時(shí)候互相提醒需要注意的要點(diǎn)，五天下來，檢查的效果也比較令人滿意。
拋開檢查的結(jié)果不談，這次的檢查對(duì)我來說是一次非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。最重要的一點(diǎn)就是重新認(rèn)識(shí)了規(guī)章制度的重要性。在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)的過程中，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行認(rèn)識(shí)不足：比如說理財(cái)產(chǎn)品的錄音錄像，大多數(shù)人認(rèn)為錄音錄像是一件非常麻煩的事情，加重了我們的負(fù)擔(dān)，并沒有非常認(rèn)真的對(duì)待這項(xiàng)規(guī)定。而實(shí)際上，執(zhí)行錄音錄像的要求，是一項(xiàng)對(duì)我們銀行員工和客戶都有利的規(guī)定。為什么這么講，保護(hù)客戶利益這一點(diǎn)，很多人都能夠理解，但保護(hù)我們銀行員工利益卻又是從何說起。
在過去，人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并不強(qiáng)，一方面由于部分從業(yè)人員的誤導(dǎo)，以及銀行理財(cái)產(chǎn)品良好的兌付情況，不少人都認(rèn)為銀行理財(cái)都是無風(fēng)險(xiǎn)的，和定期存款性質(zhì)一樣；另一方面，很多人都盲目追求高收益，沒有考慮自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，從而購(gòu)買了超出自己風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品。如果我們從業(yè)人員沒有在營(yíng)銷的時(shí)候向客戶充分說明產(chǎn)品的信息，以及充分提示風(fēng)險(xiǎn)，一旦理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)未按時(shí)兌付等情況引發(fā)客戶投訴，那么首先要被問責(zé)的，肯定是我們的營(yíng)銷人員。所以，從這一點(diǎn)來看，錄音錄像的規(guī)定也是對(duì)我們自己的一種保護(hù)。
作為入行不久的員工，能夠參與到這樣的重要工作中來，對(duì)于開拓自身的視野非常有幫助，在與檢查組同事以及其他二級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的交流中，我也獲益匪淺。這些經(jīng)驗(yàn)都將為我今后的發(fā)展提供不小的幫助。感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)提供的機(jī)會(huì)，我將結(jié)合這次的檢查經(jīng)歷，更加認(rèn)真和積極的對(duì)待今后的工作，一定不會(huì)辜負(fù)這一份信任。
