當(dāng)下建行正在處于轉(zhuǎn)型階段，建行既面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇又面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。如何抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),以適應(yīng)新變革的進(jìn)程,。其中最具現(xiàn)實(shí)意義的,乃是必須明確認(rèn)識(shí)和堅(jiān)定不移地推進(jìn)建設(shè)銀行發(fā)展的內(nèi)控合規(guī)制度。
內(nèi)控合規(guī)制度的運(yùn)行，是建行發(fā)展的根本保障。作為一名一線員工，我們要守好自己的底線，嚴(yán)格遵守銀行內(nèi)控制度，用心服務(wù)每一位客戶，做一名合規(guī)的建行員工。在平時(shí)的工作中，我們不單是被動(dòng)地去接受規(guī)章制度，我們還要善于在實(shí)際工作中不斷地去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，不斷地去積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，尋求既遵章守紀(jì)又服務(wù)好客戶的平衡點(diǎn)，讓矛盾與困惑迎刃而解。
作為一線員工的我們，一言一行都是代表建行的形象，我們的每一次失誤，不進(jìn)行處理改進(jìn)，不制定規(guī)章制度去制約，那么小過(guò)如同蝴蝶效應(yīng)一樣便會(huì)釀成大錯(cuò)，給客戶帶來(lái)?yè)p失，給建行帶來(lái)不良影響，而最終受到損失的就是我們自己。所以說(shuō)銀行事無(wú)巨細(xì)，每一件事都是極為重要，每一個(gè)崗位都是不可或缺的。大堂經(jīng)理要在第一時(shí)間接觸客戶，辨識(shí)客戶，分流客戶，挖掘潛在客戶，做好業(yè)務(wù)分流，引導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備，時(shí)刻提醒客戶注意使用自助有可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，減輕柜面的業(yè)務(wù)壓力，縮短客戶等候時(shí)間；客戶經(jīng)理要提高營(yíng)銷意識(shí)，做好產(chǎn)品營(yíng)銷，根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品，即時(shí)對(duì)客戶尤其是使用電子銀行和購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)防范提示，提高為客戶管理資產(chǎn)的能力；高柜人員要更好地服務(wù)好客戶，并在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中時(shí)刻牢記合規(guī)兩字，將關(guān)鍵操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)牢記于心，有章必循，違規(guī)必罰。在日常的工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)于律己合規(guī)操作，讓守則盡職成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠荨?/div>
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)國(guó)家有國(guó)家的規(guī)矩，一個(gè)銀行員工，也必須遵守銀行的規(guī)矩。內(nèi)控合規(guī)制度是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的必須條件，只有加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)制度的管理，建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。只有加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)制度的管理，建行才具有生命力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。
在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，或許還有人認(rèn)為，平時(shí)工作中一些小差錯(cuò)是正常的，不用引起重視。殊不知，“千里之堤潰于蟻穴”。案件和違規(guī)常常發(fā)生于微小的疏忽或失誤的瞬間，也許這一瞬就是平時(shí)完全可以避免的細(xì)微的差錯(cuò)，就可以讓之前所有的努力毀于一旦。痛定思痛，警鐘長(zhǎng)鳴，我們親歷見證了違規(guī)操作帶給我們的教訓(xùn)，而且深刻感受到了目前內(nèi)控合規(guī)制度帶來(lái)的良好局面。我們所有員工，只要把內(nèi)控合規(guī)制度常駐心間，肩負(fù)起自己的責(zé)任，求真務(wù)實(shí)，努力工作，就一定能有更輝煌的明天。
