最近行委員會組織全體員工閱讀學(xué)習(xí)《請給我結(jié)果》一書,通過近一個月的反復(fù)閱讀及思考,感悟甚多,也從中對比發(fā)現(xiàn)自己在平時工作中的不足,有很多需要改進(jìn)的地方和可以提升的空間,以下就個人讀書感受談一些心得體會:
在讀此書之前,我對“結(jié)果”一詞的認(rèn)知就是執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù),不折不扣的完成企業(yè)的目標(biāo),這就是最好的結(jié)果。在看了書中《和尚撞鐘》和《書店買書》兩個案例以后,才知道以前我所謂的“結(jié)果”也就只是完成任務(wù)本身而已,這種觀念是較為膚淺的。而我們要追求真正的“結(jié)果”,那就必須仔細(xì)去分析上級下達(dá)給我們的任務(wù)當(dāng)中,上級需要的“結(jié)果”是什么。要避免被“完成任務(wù)”的假象所迷惑,對結(jié)果負(fù)責(zé),對自己的工作價值負(fù)責(zé)。因為對于企業(yè)來說,只有勞動結(jié)果才有價值,勞動本身是沒有價值的。換而言之,功勞才是價值,苦勞并不是。
以我們零售信貸條線的工作為例,我們要求客戶經(jīng)理每日要營銷走訪客戶并在專門APP中打卡簽到,每日統(tǒng)計客戶經(jīng)理營銷走訪次數(shù)在業(yè)務(wù)群中通報。這只是一種敦促客戶經(jīng)理加強營銷宣傳的手段,但這并不是我們需要的結(jié)果。需要的結(jié)果是最后的成功放款,如果平時每日通報的營銷走訪數(shù)量可觀但最后落地的放款屈指可數(shù),這樣的客戶經(jīng)理肯定不會是領(lǐng)導(dǎo)眼中的“優(yōu)秀員工”,反而領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑他平日營銷的質(zhì)量和效果。
每當(dāng)單位提拔領(lǐng)導(dǎo),競聘上崗的時候,努力追求“結(jié)果”的同事往往能得到進(jìn)步,而平時各種抱怨、工作敷衍了事的往往不見蹤影。我們每個人都希望工資多一點、生活品質(zhì)更好些,那就只有靠自己不斷的努力來提高自身的價值,給公司提供更多、更好的“結(jié)果”,讓企業(yè)感受到你的價值。“結(jié)果”自始至終都是和收獲捆綁在一起的,沒有“結(jié)果”就沒有收獲,我們對“結(jié)果”的心態(tài)就應(yīng)該和對收獲是一樣的,要有強烈的欲望。而現(xiàn)實中我們常常看到任務(wù)比較艱巨或按常理推論是達(dá)不成的,就不行動,當(dāng)然沒有“結(jié)果”出來。只有行動了才會有“結(jié)果”,就算理論再好、計劃再周詳,但是不行動,永遠(yuǎn)也不會有“結(jié)果”。正如書上所說“結(jié)果,掌握在自己的手中!”
有些人雖然也很努力地在工作,但是上級要求的結(jié)果沒有達(dá)到,就會找理由,來幫自己開脫。換位思考,我們沒有給公司結(jié)果,那公司如何去贏利?自己的責(zé)任自己負(fù)責(zé),不要找任何借口企圖把自己的責(zé)任往外推。只有保持這樣的干勁,才能達(dá)到理想的效果。
生活及工作當(dāng)中,沒有什么事情會是一帆風(fēng)順的,人總是要受點挫折,要承受失敗的痛苦。只有淡然的接受失敗,并從失敗中找出失敗的原因,才能失敗轉(zhuǎn)化為成功。
以上就是我閱讀《請給我結(jié)果》的一點感悟,在此感謝行里舉辦這次 活動,讓我有機會靜下心來,認(rèn)真品讀姜博士的著作,學(xué)習(xí)成功之道。