同事們在提到唐華同志時(shí),都說他身上有沖勁,有韌勁,有股讓人感動(dòng)的親切勁,客戶們與都稱他為好兄弟,好同志。
2014年末,唐華同志來到營業(yè)部工作,面對支行每月都是負(fù)增長的零售信貸,唐華同志并沒有氣餒,而是立即投身到市場調(diào)研與客戶調(diào)研中去。對外了解市場、研究需求,對內(nèi)打造團(tuán)隊(duì)、建立文化。經(jīng)過近兩個(gè)月的市場調(diào)研,他決定把支行信貸發(fā)展目標(biāo)放在風(fēng)險(xiǎn)較低的房貸業(yè)務(wù)上。房貸開創(chuàng)初期,面對支行僅有合作兩家房產(chǎn)公司,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入市場,拜訪客戶,客戶不同意的,他多去幾趟,客戶不待見他,他笑臉以待。2014年的一個(gè)雨天,他與用戶約好晚上八點(diǎn)在公司見面,因?yàn)橄麓笥辏蛻粲惺戮突丶伊,唐華同志以為用戶回家吃晚飯還未來,從八點(diǎn)等到十點(diǎn),因?yàn)闆]帶雨具,他在屋檐下雨淋了兩個(gè)小時(shí),當(dāng)用戶正好十點(diǎn)多去公司取資料,看到屋檐下全身濕透的他,用戶十分感動(dòng),當(dāng)時(shí)就與他簽訂了15加門店的合作協(xié)議,為支行帶來月增3000萬的貸款;同時(shí)又向唐華同志介紹其他朋友,正是這一個(gè)個(gè)被他熱情打動(dòng)的客戶,經(jīng)過短短一個(gè)月的努力,支行信貸每月達(dá)到了近500萬元,3個(gè)月后達(dá)到了月增1000萬元。面對這些小成績,唐華同志并沒有一點(diǎn)點(diǎn)驕傲甚至一點(diǎn)點(diǎn)興奮,而是繼續(xù)秉承支行“不唯目標(biāo)看方向”的精神加快發(fā)展,秉承“不唯英雄看團(tuán)隊(duì)”的理念加強(qiáng)協(xié)作,秉承“既看發(fā)展重質(zhì)量”的觀點(diǎn)做好管理,業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。經(jīng)過短短兩年的時(shí)間,營業(yè)部零售信貸業(yè)務(wù)從初的每月負(fù)增長提高到了現(xiàn)在的月增1.5億元。支行信貸余額從2014年的17億發(fā)展以了如今的42億元,占據(jù)市分行零售信貸結(jié)余額的近40%,2017年5月的一天,支行順利實(shí)現(xiàn)一天放款1億元的佳績。
好成績的取得是勤奮的積累,榮譽(yù)背后是汗水的沏浸。房貸起量了,有力地支撐了支行業(yè)務(wù)的長期發(fā)展,但唐華同志認(rèn)為只有經(jīng)營貸與創(chuàng)新做好了,才是體現(xiàn)管理能力的真正所在。2014年唐華同志參與并組織了支行陽山水蜜桃項(xiàng)目,在省行信貸部的支持與幫助下,支行通過與政府、農(nóng)戶的多輪洽談,最終采取“公司+農(nóng)戶”的方式向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶發(fā)放了3000萬元的小額貸款業(yè)務(wù),這是真正意義的全省第一筆“公司+農(nóng)戶”創(chuàng)新項(xiàng)目,在全省掀起了蘇南信貸大農(nóng)業(yè)的發(fā)展高潮。
2015年,繼陽山水蜜桃種植項(xiàng)目后,唐華同志又把創(chuàng)新目光放到更為廣闊的養(yǎng)殖項(xiàng)目止,正式啟動(dòng)了通威飼料的“公司+商戶”項(xiàng)目。面對蘇南信貸員不懂農(nóng)業(yè)的特點(diǎn),唐華同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員重新開始學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)。從開始的無錫公司調(diào)研,到后來的全省農(nóng)戶走訪,他幾乎跑遍了全省的各個(gè)城市;從起初的銀企洽談,到后來的規(guī)程制定,他全程參與,為項(xiàng)目的順利落地做出了極大的貢獻(xiàn)。到了授信環(huán)節(jié),針對通威飼料公司經(jīng)銷商遍布江蘇各地村鎮(zhèn)的情況,唐華同志主動(dòng)請纓,身先士卒產(chǎn)?朔吠具b遠(yuǎn),自己開車,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理奔赴每個(gè)小額貸款客戶經(jīng)營場所,上山坡、下洼地,進(jìn)豬圈、跑魚塘,認(rèn)真調(diào)查,盡職盡責(zé)。當(dāng)企業(yè)與農(nóng)戶贊揚(yáng)他認(rèn)真負(fù)責(zé)時(shí),從田埂上回來的他,已會(huì)被太陽曬得黝黑。正是這種吃苦耐勞的精神,使通威項(xiàng)目在短短兩個(gè)月投放小額貸款3000萬元以上。
工作中,唐華同志注重創(chuàng)新思路,講求工作效率,規(guī)模發(fā)展搶房貸,小貸商貸抓轉(zhuǎn)型。在2017年二季度“決戰(zhàn)2017零售信貸”競賽中,唐華同志帶領(lǐng)信貸團(tuán)隊(duì)勤跑市場,搶抓時(shí)機(jī),緊盯節(jié)奏,不斷推出“零售信貸黨員先鋒隊(duì)”、“零售信貸資產(chǎn)質(zhì)量比拼PK賽”等活動(dòng),在業(yè)務(wù)發(fā)展同時(shí)狠抓客戶準(zhǔn)入與資產(chǎn)質(zhì)量的。競賽期間小額貸款凈增1500多萬,商務(wù)貸款凈增近5000萬元,都較去年同期凈增數(shù)翻兩番,提前一個(gè)月完成經(jīng)營類貸款競賽目標(biāo),為支行零售信貸轉(zhuǎn)型打下了較好的基礎(chǔ)。
為做好資產(chǎn)管理工作,在開展“零售信貸資產(chǎn)質(zhì)量比拼PK賽”的同時(shí),唐華同志還成立了一支信貸資產(chǎn)管理小組,主要是做好逾期催收與不良處理工作。通過近兩年的實(shí)踐,已形成一套頗有成效的夜間催收模式與不良處置辦法,先后收回不良貸款近600多萬元,較好地完成了市分行下達(dá)的資產(chǎn)質(zhì)量工作目標(biāo)。
業(yè)務(wù)營銷講專業(yè),發(fā)展不忘綜合營銷。唐華同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極與客戶 溝通,時(shí)常與公司聯(lián)絡(luò),本著增加客戶收益、加強(qiáng)業(yè)務(wù)粘度的角度出發(fā),不斷加強(qiáng)理財(cái)、信用卡、活期、商易通等交叉營銷工作,近一年共交叉營銷信用卡300多張、理財(cái)600多萬、商易通30多臺(tái)、日均活期沉淀2000多萬元,取得了較好的效果。
面對辛勤工作給支行帶來的效益,唐華同志?粗鴪F(tuán)隊(duì)加班時(shí)笑容滿面,但對家人的虧欠也成了他心中不說的愧疚。當(dāng)他一大早主出門時(shí),妻兒還在深睡;當(dāng)他老晚回到家,妻兒早已入睡;周六周日還要外出調(diào)研,一個(gè)月常常與家人說不上幾句話。
“我們還年輕,肩上挑著的不是指標(biāo)與任務(wù),而是領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任。只有工作好,才能對得起自己的初心,不能有絲毫的懈怠”。正是唐華同志的這種精神感染,推動(dòng)了營業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,支行僅僅在三年來到時(shí)間內(nèi),年度業(yè)務(wù)收入就從2014年的4900萬元,發(fā)展到了2016年度的1.29億元。支行先后榮獲省市“銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”、省“規(guī)范服務(wù)優(yōu)秀單位”、“無錫市最佳志愿服務(wù)組織”、市“青年文明號(hào)”、省“巾幗文明崗”、全國銀行業(yè)雷鋒崗等稱號(hào),支行補(bǔ)省行直接選為區(qū)縣行長培訓(xùn)基地;團(tuán)隊(duì)中周曉紅獲“市優(yōu)秀客戶經(jīng)理”一等獎(jiǎng),趙艷麗獲“全國消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理一等獎(jiǎng)”等,而唐華同志也先后榮獲“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”、“優(yōu)秀管理人員”等稱號(hào),2016年唐華同志光榮入黨。