小小銀行家，大大建行夢

    隨著30多位可愛的小朋友齊聲喊出：“這里是中國建設(shè)銀行！”我們醞釀多日的小小銀行家活動(dòng)正式拉開了序幕，為了積攢更多的“人氣”，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶，我們向網(wǎng)點(diǎn)附近的高端國際雙語幼兒園發(fā)送小小兒童體驗(yàn)券，邀請幼兒園的小朋友來北辰微銀行進(jìn)行參觀體驗(yàn)，開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。6月8日至6月9日兩天，北辰微銀行分十場活動(dòng)，共計(jì)接待300余名小朋友參觀及體驗(yàn)。

    6月8日一早，網(wǎng)點(diǎn)前期做了大量的準(zhǔn)備工作，行長與兩位營銷主管一起早早的在網(wǎng)點(diǎn)門口迎接即將到來的幼兒園小朋友，9點(diǎn)10分，小朋友陸續(xù)從校車上下來，小手牽小手，排著長長的隊(duì)伍在老師的帶領(lǐng)下走入北辰微銀行參觀，小朋友們揮著手和銀行叔叔阿姨熱情地問好，當(dāng)他們?nèi)�部進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員開始向小朋友們介紹智慧柜員機(jī)及ATM機(jī)，緊接著網(wǎng)點(diǎn)工作人員著重向小朋友介紹銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。中國是“衣冠上國，禮儀之邦”，父母都希望自己的孩子舉手投足間不乏禮儀修養(yǎng)。我們銀行工作人員在入職前都經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)，諸如儀容儀表，微笑神態(tài)，待人接物，言語規(guī)范等等，我們主要向小朋友展示日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)“七+八”服務(wù)用語及動(dòng)作，各位小朋友也認(rèn)真的跟著我們工作人員一起練習(xí)，真是有板有眼。優(yōu)質(zhì)服務(wù)介紹之后，我們向各位小朋友講授了貨幣知識(shí)，包括識(shí)別假幣，認(rèn)識(shí)外幣等等，我們告訴小朋友金錢的意義、如何使用金錢并養(yǎng)成良好的消費(fèi)觀，培養(yǎng)小朋友的“財(cái)商”，最后我們向小朋友傳授點(diǎn)鈔技巧，并且展示了單指單張和多指多張點(diǎn)鈔方法，讓小朋友們大開眼界。

    活動(dòng)非常成功，小朋友們通過參觀銀行了解了銀行日常工作環(huán)境及工作流程，學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)用語及手勢，了解了金錢的意見，提高了自己的“財(cái)商”，收獲滿滿。小朋友的家長也對(duì)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)贊不絕口，感謝網(wǎng)點(diǎn)工作人員的精心安排與辛苦付出，今后也將大力支持網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，將建行成為家長心中的首選銀行與最佳銀行。