用心服務(wù) ，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)

    和李姐相遇并非偶然，因體驗(yàn)到我行的貼心的服務(wù)，VIP客戶黃總主動(dòng)把她的閨蜜李姐轉(zhuǎn)介紹給我。 第一次見(jiàn)李姐，覺(jué)得跟她很投緣，跟李姐的交談中，得知她是某家紡的總代理，該品牌是她自己注冊(cè)的，其名下在省外有4家自營(yíng)旗艦店。平時(shí)業(yè)務(wù)都在浦發(fā)銀行，店鋪使用的POS機(jī)也是該行安裝的。因職業(yè)的敏感性，好奇的問(wèn)了一句他行的費(fèi)率情況，才知道客戶的費(fèi)率無(wú)任何優(yōu)惠證策。 聽(tīng)到這條信息后讓我欣喜若狂，立馬向客戶介紹了我行現(xiàn)針對(duì)VIP客戶的最新證策，并例舉優(yōu)惠前和優(yōu)惠后的收取手續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比展示給客戶，因客戶平時(shí)沒(méi)有關(guān)注到這塊，對(duì)比后的數(shù)據(jù)讓她很意外，一年下來(lái)可以節(jié)省一位員工的開(kāi)支了。 我趁機(jī)邀約客戶，希望她能成為我行的VIP客戶，客戶也欣然地接受我的建議，到我行辦理了帳戶，從他行賬上轉(zhuǎn)入50萬(wàn)并簽約了聚財(cái)存款，一個(gè)星期后客戶也使用上了我行電話POS機(jī)和POS機(jī)。 給客戶使用上我行的機(jī)具，并不代表服務(wù)就終結(jié)了，恰恰相反，這是服務(wù)的剛剛開(kāi)始。上門(mén)給收銀員普及一些金融產(chǎn)品的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)性，送打印紙、零鈔兌換等等一系列服務(wù)。