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暖心“晨會”

時(shí)間:2017-06-25 17:16:08  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行婁底分行  作者:肖沁林

    6月23日街心支行的晨會十分別致,既沒有昨日業(yè)績總結(jié),也沒有今日目標(biāo)展望,可是,在“晨會”結(jié)束后,大家的心里比平時(shí)都更加溫暖。這一切,都是因?yàn)橐粋(gè)中年客戶。

 
    晨會剛開始站隊(duì),保潔員黃姐就匆忙進(jìn)來告訴大家外面有一位客戶嘔吐不止、四肢無力。聽到這個(gè)消息,支行所有的男性員工第一時(shí)間沖了出去查看情況。吳艷平行長在了解情況后馬上做出了一系列安排,撥打120急救電話,想辦法聯(lián)系客戶親人,并詳細(xì)詢問客戶病史。
 
    正當(dāng)大家為客戶忽然完全無法回憶起任何親人聯(lián)系方式而發(fā)愁時(shí),從自助設(shè)備辦理完業(yè)務(wù)的一個(gè)女性客戶告訴我們,這名男子剛有不適時(shí)曾問她借過電話但并未打通。拿到電話后的大家伙頓時(shí)都行動了起來,在連續(xù)撥打幾次之后終于得到了回應(yīng),客戶的親人在接到電話后的十分鐘趕到了我行將他接走
 
    這個(gè)突發(fā)事件來去都很匆忙,甚至急到他的親人都沒時(shí)間和我們說句謝謝,但從他離開時(shí)不顧外面下著大雨仍放下車窗對我們揮手再見這一刻,我們?nèi)匀桓惺艿搅宋覀冡尫懦龅纳埔庖约白鳛榇笮袉T工的社會責(zé)任感得到的暖心回饋。

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