劉思穎同志于2013年入黨，作為一名黨齡時間并不長的青年黨員，其始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準時刻要求自己，以身作則，愛崗敬業(yè)，無論是在后臺部門、業(yè)務(wù)部門還是基層網(wǎng)點一線，劉思穎同志時刻踐行著優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。特別是2016年擔任建行長沙和平路支行個人業(yè)務(wù)副行長以來，她帶領(lǐng)團隊員工勵精圖治，埋頭苦干，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以轉(zhuǎn)型促效益，短短一年多的時間長沙和平路支行個人存款時點新增2.5億元，日均新增2.8億元。
一、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，她是扎根基層的燎原之火
2016年建行長沙和平路支行個人存款時點新增1.46億元，日均新增1.42億元，私行客戶新增6戶，移動金融替代率、基金定投、黃金積存、電子產(chǎn)品簽約完成率等多項重點業(yè)務(wù)指標均在鐵銀支行排名第一，該網(wǎng)點先后被評為2016年湖南省分行“價值提升 期開得勝”代理對私保險競賽活動電銷金馬獎、“最佳環(huán)境 最好服務(wù) 最美員工”服務(wù)標桿塑造評選活動最美環(huán)境獎，其個人也被評為2016年湖南省分行零售網(wǎng)點優(yōu)秀營銷主管標桿。
建行長沙和平路支行位于城南繞城高速附近，網(wǎng)點因為不臨主干道且門前是一大片久未動工的工地，眾多到網(wǎng)點取錢的客戶向劉思穎抱怨網(wǎng)點難找。這讓她開始思考，如何將網(wǎng)點的輻射范圍做大做廣，從而獲得更多客戶親賴。
讓“酒香不怕巷子深”實現(xiàn)的第一步是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大堂潔凈明亮的環(huán)境、等候區(qū)不間斷地茶水、第一責任制的標準服務(wù)，讓和平路支行的客戶多了起來，在省行和支行的多次檢查中，該網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終前列前茅。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)功到位后，劉思穎將客群維護服務(wù)人員分為三個團隊，柜臺牢牢抓住周邊居民客戶，依托系統(tǒng)服務(wù)致勝，緊緊鎖住了周邊居民存款；大堂重點做好客戶分流、重要產(chǎn)品常態(tài)營銷和居民理財業(yè)務(wù)，為個金、電卡的常態(tài)指標形成了有力保障；外出客戶經(jīng)理隊伍負責市場拓展，將客戶引進網(wǎng)點。同時，劉思穎還制定了針對每一類客戶的配套產(chǎn)品組合和服務(wù)模式，產(chǎn)品覆蓋度和有效客戶等基礎(chǔ)性指標良性發(fā)展，網(wǎng)點產(chǎn)品指標始終排名鐵銀支行前列。
劉思穎的身影還經(jīng)常出現(xiàn)在各條線的營銷服務(wù)中，還是無論是1月份寒風(fēng)刺骨的專業(yè)市場，還是7月份烈日當頭的安置小區(qū)，無論是在節(jié)假日人流量大的大堂還是每日下班后的系統(tǒng)維護分析總結(jié)，劉思穎始終以身作則，身先士卒，帶領(lǐng)網(wǎng)點個金條線實現(xiàn)了客戶綁定和定位轉(zhuǎn)型，獲取了一大批穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的客戶群體，同時手機銀行、龍商戶等省行戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)指標完成率在鐵銀支行名列前茅，實現(xiàn)了存款、產(chǎn)品營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)共同發(fā)展。
二、強化學(xué)習(xí)，她是永葆先進的業(yè)務(wù)之星
劉思穎同志時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，堅持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，用鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作，用科學(xué)的發(fā)展觀來豐富自己的政治頭腦，通過認真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項任務(wù)，無論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。
在加強黨性學(xué)習(xí)的同時，劉思穎同志還同步強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實踐中提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正做到為客戶提供專業(yè)專注的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其在總行第二屆“青年創(chuàng)新建行強”創(chuàng)新創(chuàng)效金點子大賽中榮獲三等獎；所寫文章入選建總行60周年作品集；代表支行參加省行第一屆個人客戶維護暨私人銀行大賽榮獲團體一等獎以及金牛服務(wù)團隊稱號；參加省行第一屆網(wǎng)絡(luò)金融大比武榮獲團體三等獎；入選省行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型講師團等等。
三、身體力行，她是模范帶頭的領(lǐng)頭之雁
劉思穎同志在2014年擔任鐵銀支行團委書記期間，組建支行青年志愿者團隊、帶領(lǐng)青年員工開展多項青年志愿活動，用實際行動踐行建行核心價值觀，樹立當代青年勇于擔當、踏實敢為的社會形象。
在其積極聯(lián)系與廣泛動員下，鐵銀支行青年志愿者團隊得到了全行各年齡段員工的積極參與，半個月內(nèi)就有六十余人自愿報名。志愿者們通過處理廢棄物和自愿捐贈等形式籌集物資，對附近的困難家庭進行走訪，開展“愛心不止遠方，關(guān)愛就在身邊”的定點家庭一幫一活動。在她的積極倡導(dǎo)下，大家用實際行動讓愛心與關(guān)懷真切地進入到需要幫助的家庭之中。除此之外，她還帶領(lǐng)支行團員青年走上街頭義務(wù)宣傳反假幣防詐騙金融知識活動，支行青年的義務(wù)活動多次被多家媒體報道轉(zhuǎn)載，產(chǎn)生了良好的示范和帶動作用，支行團委被評為全國金融五四紅旗團委。
崗位是平凡的，青春是火熱的，劉思穎同志憑著一顆質(zhì)樸、善良的心，思有大愛，行有準則，進有方向，用實際行動踐行共產(chǎn)黨人“嚴、實、廉、清、敢、黨”的精神，用奉獻點燃絢麗多姿的基層青年黨員星星之火，譜寫當代建行青年如歌的青春。
