服務(wù)至上，贏得信任

    在銀行業(yè)激烈競爭的時代，客戶維護工作已經(jīng)成為銀行工作人員每天的工作之一，我們深知沒有客戶就沒有業(yè)績。

    在客戶維護工作中，維護計劃非常重要，客戶什么時間適合聯(lián)系，聯(lián)系內(nèi)容是什么，都要做好計劃。

    該名客戶剛開始還只是我行的一位普通客戶，我跟他也沒有什么太多交流。只有對每位客戶始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠態(tài)度，迷人微笑以及解答問題的耐心。客戶慢慢的把我當做朋友，偶然有一天，客戶主動提出要把其他銀行的存款都轉(zhuǎn)過來，經(jīng)過與客戶的溝通，我為客戶做了一份資產(chǎn)配置計劃書，客戶非常認可，現(xiàn)在成為了我行的一位忠實客戶。

    用真誠的心，想客戶所想，知客戶所愁，排客戶所憂，做客戶所需，情系客戶，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好客戶維護工作。