付出一定會(huì)有回報(bào)

    認(rèn)識(shí)客戶王先生那時(shí)才剛?cè)胄腥齻�(gè)月，清晰地記得當(dāng)時(shí)在柜臺(tái)上為客戶辦理了一筆取現(xiàn)八萬的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)王先生的卡里還有六十余萬元的活期，和王先生的聊天中得知這是他的一筆拆遷款，馬上要用于買車，但是接下來還會(huì)有拆遷款到賬。我記錄了這一營(yíng)銷商機(jī)，一直與客戶保持聯(lián)系。 接下來的三年時(shí)間里，客戶每次來我行取錢都會(huì)直接找我，我也會(huì)時(shí)不時(shí)地向客戶打聽拆遷款什么時(shí)候能夠到位，可是一直沒有音訊。當(dāng)然，我并沒有因?yàn)榭蛻舻馁Y金沒有到位而降低自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每次依然是熱情周到的服務(wù)。與客戶的多次接觸中，漸漸建立起了客戶的信任，客戶每來辦理一次業(yè)務(wù)，都會(huì)和我聊聊家長(zhǎng)里短，從兒子的結(jié)婚、女兒的出嫁、孫子、外孫的出生，客戶與我分享了他人生中的幾大喜事。慢慢地，我不再向客戶提起拆遷款的事情，客戶反而自己主動(dòng)向我說起拆遷的進(jìn)展，并表示等資金一到賬立馬存入我行。 今年年初，我接到了王先生電話，他告知我拆遷款一百二十萬已到賬，一定會(huì)兌現(xiàn)自己的承諾，明天就將所有款項(xiàng)從他行轉(zhuǎn)入我行。果然，第二天客戶如期所至，將一百二十萬元全部存入我行的定期，并將自己的十幾萬活期也轉(zhuǎn)入我行的卡上。王先生又向我透露，這只是部分拆遷款，等余下的資金到賬一定還會(huì)繼續(xù)存入我行。我不知道客戶的下一筆資金是否又要等三年，但是我知道客戶維護(hù)播下的種子，一定會(huì)有收獲，無論是三年還是五年，只要堅(jiān)持下去，勤耕細(xì)作，就可以靜待開花結(jié)果。