先機(jī)

    來分行報(bào)到的晚上，和朋友打車回去。在車上和朋友閑談到建行的手機(jī)銀行，的士司機(jī)竟然很興奮的問我，龍支付上能不能交違章的費(fèi)用。有點(diǎn)錯(cuò)愕，在年初時(shí)，同樣在的士上談過這個(gè)話題，但那時(shí)還是無人回應(yīng)。從未如此清晰地體會(huì)到龍支付的發(fā)展，當(dāng)初我覺得這是一個(gè)比較難的過程，畢竟談到手機(jī)移動(dòng)支付，大家想到的還是支付寶和微信。 年初在分行實(shí)習(xí)時(shí)，陳行長在晨會(huì)上就龍支付的營銷情況提出過，要先一步發(fā)展，才有可能贏得先機(jī)，當(dāng)初建行的信用卡也是如此，現(xiàn)今建行的信用卡業(yè)務(wù)相對于其余幾個(gè)行來說是遙遙領(lǐng)先的。從這點(diǎn)來說，不可不說先機(jī)的重要性。 要抓住先機(jī)，系統(tǒng)的更新與設(shè)備自助化的普及缺一不可�，F(xiàn)在時(shí)代變革較迅速，幾年前從沒想過移動(dòng)支付會(huì)如此便捷，極簡主義風(fēng)潮的興起，少即是多，節(jié)約時(shí)間減少縟節(jié)已經(jīng)是大勢所趨。三月份就聽聞了新一代系統(tǒng)的上線，但沒有實(shí)際操作過。上周實(shí)習(xí)時(shí)，就智慧柜員機(jī)來說，已經(jīng)多了挺多新功能，比如銀行卡賬戶的升降級，每隔一段時(shí)間再去操作智慧柜員機(jī)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)新功能。而在引導(dǎo)客戶操作智慧柜員機(jī)時(shí)，大部分客戶都會(huì)覺得現(xiàn)在方便了挺多，一大部分老客戶已經(jīng)知道自己操作了，為客戶節(jié)約了不少時(shí)間。再加上南門口支行的試點(diǎn)改革，去除現(xiàn)金柜臺，雖說早就聽說過現(xiàn)金柜臺以后會(huì)逐漸減少，但我也是沒想到會(huì)來的這么快。 要抓住先機(jī)，也要改變自己的定位。年初實(shí)習(xí)就曾發(fā)現(xiàn)，挖掘客戶的潛在需求必不可少。想要銷售理財(cái)產(chǎn)品，金鈔，增加存款等等都需要營銷，以前總以為跟客戶的交流就止步在客戶單次的交易上，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)客戶維護(hù)，營銷產(chǎn)品等等都是必不可少的。每一位客戶都有可能是潛在消費(fèi)者，以前總說酒香不怕巷子深，但是現(xiàn)在是酒香也怕巷子深，選擇性太多了。好的市場營銷手段加上過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，從而會(huì)讓產(chǎn)品脫穎而出，這兩者缺一不可，營銷做得好，我們才能獲得更多的知名度，更快的打出市場，得到顧客的認(rèn)可。 抓住先機(jī)，對于個(gè)人而言，能對未來提前做好準(zhǔn)備，擁有更多的發(fā)展可能性；對于企業(yè)而言，則能搶占市場，提升自己的發(fā)展?jié)摿Α?/p>