關(guān)于手工配款的相關(guān)建議

    現(xiàn)狀：根據(jù)《關(guān)于規(guī)范柜面現(xiàn)鈔管理若干問題的通知》文件的規(guī)定，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員在日常辦理人民幣現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時，需及時進(jìn)行手工配款，并在營業(yè)結(jié)束后，將客戶放棄的零鈔長款和銀行多支付、少收取客戶的零鈔進(jìn)行掛賬處理。這就要求柜員在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時馬上進(jìn)行手工配鈔，否則會導(dǎo)致尾箱現(xiàn)金券別登記情況與實(shí)際券別不符。但是，經(jīng)過幾天的實(shí)踐，柜員感受到了其中的不便之處。其中以一筆零鈔存款業(yè)務(wù)為例，當(dāng)柜員收到客戶的零鈔時，柜員先通過計算器自行進(jìn)行清點(diǎn)，然后與客戶核對無誤之后進(jìn)行新一代存款錄入，待客戶在柜外清核對確認(rèn)后柜員再打印輸出憑證。此時，系統(tǒng)將彈出是否進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)，柜員選擇取消后系統(tǒng)自動彈出手工配款界面。這就要求柜員在第一次清點(diǎn)的時候就需要記住券別和數(shù)量，否則又需重新清點(diǎn)然后錄入。