在日益市場(chǎng)化的今天,我們金融行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,做好基礎(chǔ)基層工作,是我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我行大力推進(jìn)的智能銀行,與時(shí)俱進(jìn),既提高了工作效率,也讓客戶體驗(yàn)到一站式服務(wù)的便捷。我們?cè)谥腔酃駟T機(jī)使用與運(yùn)行、學(xué)習(xí)與實(shí)踐中不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)和增強(qiáng)防控風(fēng)險(xiǎn)能力。
在風(fēng)險(xiǎn)防范上,我們強(qiáng)化證件審核、人證一致性審核、面見簽字風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范;提醒客戶只能預(yù)留本人使用的手機(jī)號(hào)碼,否則資金將會(huì)有被卷走的風(fēng)險(xiǎn)。
在柜面工作和晨會(huì)中,大家互相做經(jīng)驗(yàn)交流與分享,如何避免少出差錯(cuò)、不出差錯(cuò):在每筆業(yè)務(wù)提交前,堅(jiān)持再次審核和向客戶進(jìn)行確認(rèn);如果一位客戶同時(shí)辦理多筆業(yè)務(wù),把未辦憑證和已辦憑證分開擺放,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;利用日間空閑時(shí)間核對(duì)各類憑證和憑證上的重要要素,對(duì)完成核對(duì)的憑證做好標(biāo)記;對(duì)尾箱庫(kù)存現(xiàn)金分票面、新舊進(jìn)行清點(diǎn)、扎把等。
“茍日新,日日新,又日新”,新一代3.2期上線后,新功能、新措施讓我們點(diǎn)贊,同時(shí)也提醒我們,要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新環(huán)境,才能夯實(shí)基礎(chǔ),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。(武陵大道支行)