她今年50歲，但時(shí)光似乎也眷念她溫柔的目光，不忍將歲月的印記刻在她臉上。她工作在網(wǎng)點(diǎn)第一線，在知天命的年紀(jì)，她用默默奉獻(xiàn)的精神，詮釋著一名老工行人的執(zhí)著，她就是京口支行營業(yè)室的服務(wù)支持崗周麗華。
她是網(wǎng)點(diǎn)多面手。作為網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持崗，隨處可見她的身影。大堂中，她穿梭在客戶中間，為客戶提供貼心服務(wù)；她運(yùn)用自己的營銷技巧，為理財(cái)經(jīng)理發(fā)掘每一個(gè)潛在客戶；她及時(shí)為柜員分流客戶，保證網(wǎng)點(diǎn)大廳井井有條。一天下來，總會(huì)在微信計(jì)步榜上，看見她的名字。她用每一個(gè)腳步夯實(shí)了網(wǎng)點(diǎn)的營銷工作，她用每一個(gè)笑容，傳達(dá)了工行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于網(wǎng)點(diǎn)對公客戶分散，季末大量客戶未完成銀企對賬工作，關(guān)鍵時(shí)刻，又是周老師站了出來。時(shí)間緊，任務(wù)重，周老師主動(dòng)放棄中午休息時(shí)間，電話、短信、上門多種方式聯(lián)系客戶，她用自己的執(zhí)著完成了網(wǎng)點(diǎn)的對賬指標(biāo)。
她是網(wǎng)點(diǎn)的熱心腸。作為網(wǎng)點(diǎn)的老同志，熱心是她的標(biāo)簽。某天上午，一位走失老人顫顫巍巍走進(jìn)大廳，周老師用耐心和真誠及時(shí)幫助老人找到家人，得到了周圍客戶的廣泛贊譽(yù)。某日中午，網(wǎng)點(diǎn)柜員身體突然不適，周老師二話不說立馬上柜，接替生病柜員。50歲的她，也許業(yè)務(wù)辦理速度不及年輕人，可她無私敬業(yè)的精神感動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)所有的人。周老師還有一手的好廚藝，常常做好小點(diǎn)心帶給網(wǎng)點(diǎn)同事們品嘗。她天性樂天，洋溢在她臉上常常是開心的笑容。她用陽光樂觀的性格，書寫著自己無怨無悔的工行青春。
她是執(zhí)著的老兵。她是一名老兵，卻從不畏懼新鮮事物。網(wǎng)點(diǎn)對公柜員懷孕保胎，由于支行人手緊張，周老師主動(dòng)要求，再一次頂上前線。對公業(yè)務(wù)相對復(fù)雜，對于周老師來說，是相對陌生的業(yè)務(wù)。在別人看來，50歲的年紀(jì)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，談何容易。周老師沉下心來，班上遇到每一個(gè)新業(yè)務(wù)，都用筆記錄下來。班后回去堅(jiān)持溫習(xí)，短短一周時(shí)間，快速掌握了網(wǎng)點(diǎn)基本對公業(yè)務(wù)。她用自己的執(zhí)著書寫著一名老兵的傳奇。如今，看見她熟練的業(yè)務(wù)操作，我們都嘆服于她的別樣青春，是啊，她的面龐完全不像50歲的模樣，但我們卻忽視了時(shí)間還是殘忍鐫刻了歲月的痕跡在她的身體上。頸椎不好，她為了不影響工作，常常班后去醫(yī)院做牽引。腸胃不好，卻依然堅(jiān)持帶病工作。
她是一名普通的網(wǎng)點(diǎn)員工，是50歲依然綻放在第一線的老兵。她的堅(jiān)守和執(zhí)著感動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)所有的人，激勵(lì)著網(wǎng)點(diǎn)的年輕人腳踏實(shí)地努力工作。我們，向老兵致敬！
