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奏響網(wǎng)點(diǎn)營銷主旋律

時間:2017-08-04 21:06:53  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西分行  作者:周玲

    旺季營銷已經(jīng)遠(yuǎn)去,網(wǎng)點(diǎn)迎來了淡季,客戶人數(shù)較之前大幅減少。營銷成了網(wǎng)點(diǎn)主旋律。

 
    首先,我們要安排好一天的工作,明確我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團(tuán)隊(duì)氛圍的帶動是要求我們一有一個良好的工作面貌,摒棄工作以外的情緒,以飽滿的工作熱情去迎接我們工作。金融環(huán)境日新月異我們也要與時俱進(jìn),各種新產(chǎn)品層出不窮,我們需要不斷為自己充電。由于每天面對客戶較多,所以我們需要快速引起客戶的興趣,突出產(chǎn)品優(yōu)勢及賣點(diǎn),促成交易,事先的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要,充足的準(zhǔn)備必將事半功倍。
 
     目前銀行競爭激烈,大家都不再是等客戶上門,而是主動出擊。開口營銷沒有我們想象中難。手機(jī)銀行的普及就是一個成功的案例。剛開始大家都有抵觸情緒,不愿意接受。漸漸的,我們稍加引導(dǎo),帶領(lǐng)客戶嘗試以后,都覺得不錯。安全好用還方便。用微笑和贊美消除與客戶的陌生感,抓住細(xì)節(jié),了解客戶需求。選擇一種產(chǎn)品突出賣點(diǎn)進(jìn)行營銷。
 
    每一個客戶都是個案,既有相似之處,也有特殊情況,所以營銷技巧是可以復(fù)制的,但又不僅僅是復(fù)制,要不斷總結(jié)積累創(chuàng)新。學(xué)習(xí)的方式也是多樣的。同事之間互相學(xué)習(xí),取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營銷經(jīng)驗(yàn)也是非常寶貴的,下次我們該怎么做,這些需要在我們每天結(jié)束工作后仔細(xì)思考。

 

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